汽车4S店SA维修接待服务顾问详细工作流程.txt老公如果你只能在活一天我愿用我的生命来延续你的生命你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我汽车销售的4S店中的SA是做什么的 SA就是维修接待服务顾问的简称汽车4S店的客户服务是一项与客户打交道的工作了解完善客户所需最终促成相关的交易规范全面的服务接待流程既是企业取胜的筹码也是社会发展的需求当今汽车4S店SA 维修接待服务顾问 有哪些步骤 第一
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提升7月份满意度方案(一)服务流程5字诀(简答题)预约客户一人备不可少客到首时迎插卡4件套初步做诊断环车6方绕商定修养项时间费用告签署委托书休息室引导委托下车间工位技师侯排除单故障增项提前告驾舱前舱清技师做2检技总做抽查终检管理员洗车并擦干服务价值现经过结果明卸下4件套面对面结算钱项当面清客签字开票提示缺损件交待再次保温馨不可少开车门寒暄挥手目送远首问负责制(简答题)首时响应 周到热情问明情况
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