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银行柜台英语大纲发布时间: 2009-07-10 11:34 ????来源: ???? 【 javascript:laos(18) 大 javascript:laos(16) 中 javascript:laos(14) 小】 目前中国银行业急需一批既懂专业知识又会英语的金融人才本课程力求向在职银行柜员或者有志于从事银行柜员的人士提供其从事的基本柜台业务所需要的最基本的专
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柜面服务案例 以铜为镜可以正衣冠以古为镜可以知兴替以人为镜可以明得失对于银行服务而言客户员工与同行都是每日必须正视的镜子从中我们发现服务的不足从中我们倾听客户的需求与心声从中我们致力于改进产品与服务 服务是银行立足的基石是银行发展的根本只有不断的增强服务意识强化服务措施为客户提供优质服务学会站在客户的角度思考问题注重
改善服务阶段银行柜面人员的角色下步的目标销售技能中国人寿广西分中介部存取密码柜面礼仪的欠缺 客户接过存折或钱物 基本的柜面礼仪行之有效的接触方法要领要领销售技能千禧红D款10年期为孩子存教育金要求更高利率0岁投保人全残意外保费全免中国人寿广西分中介部发现需要促成方法:
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