大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    #

  • .doc

    客户沟通技巧引导客户是个细活也有不少设计师认为这就是商务人员的工作其实在今天的商业合作关系中设计师早就被拎出来作为pre-sales的挡箭牌了因此行业的压力迫使我们需要掌握一些商业沟通和合作的技巧那么为什么要引导客户呢客户者衣食父母也抓不住客户就搞不来现金搞不来现金大家都要集体回家数键盘按键这点在设计中尤为明显而在一个企业的设计部也是一样的道理这里的客户转变为了强势部门和层引导客户无非

  • .doc

    客户沟通技巧? ?酒店营销过程实际上是一个广泛的信息沟通过程酒店企业通过各种途径将酒店的有关信息恰如其分地传递给目标客源以期建立良好的交易关系? ?而长期以来由于文化背景语言环境上的差异酒店在营销过程中无法开展有效的沟通由此也直接影响到酒店的 HYPERLINK o 服务质量 服务质量如果说在以接待外宾为主的阶段语言不同酒店还可通过食宿等方面的精心安排照料得到弥补那么在接待同一文化同

  • .doc

    客户沟通技巧1.与客户沟通成功的同时要使这客户成为你的朋友关心顾客的工作生活赢取顾客的信任懂得灵活的交流   2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说夺取顾客的信任给顾客以个可信的承诺   3.对于积极奋斗的人而言天下没有不可能的事足够的信心积极的去对待耐心的去解说多了解常实践   4.越是难缠的准客户他的购买力也就越强对于这种顾客要有耐心细心只要成

  • .doc

    客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。(比价)解决方法:针对这种客户,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买。(价格超出预算)解决方法:对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级营销基础之 沟 通 雷 斌 什么是有效的沟通 针对特定的对象运用恰当的方式将自己的思想和情感准确地表达出来并为对方所理解 理解对方表述的内涵 建立和强化双方的共识减少和化解双方的分歧 经由理

  • PPT.ppt

    .themegalleryClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level客户沟通技巧主讲:羌玥伊qiangyueyigmail客户沟通与技巧客户服务1沟通的基础—听2聊天技巧3态度4有效沟通1与不同类型的

  • .doc

    跟客户沟通的技巧【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限 【收费标准】¥2700人(包括费午餐及上下午茶点等)【参加对象】需要与客户沟通的销售人员客户服务人员技术工程师等等..【报名】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务欢迎来电咨询课程背景curriculum background 本课程是针对销售和客户服务人员设计的不管是销售人员的专业销售技巧还是客户服务人员的卓越服务技巧

  • .doc

    大客户沟通技巧【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限 【收费标准】¥2700人(包括费午餐及上下午茶点等)【参加对象】需要与客户沟通的销售人员客户服务人员技术工程师等等..【报名】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务欢迎来电咨询课程背景curriculum background 本课程是针对销售和客户服务人员设计的不管是销售人员的专业销售技巧还是客户服务人员的卓越服务技巧都

  • .ppt___2006222131227564.ppt

    北京妆王科技发展有限2察言观色冷淡的话没感情的话否定性的话他人的坏话太专业的用语过于深奥让人理解不透的话6二服务人员对待抱怨应有的态度: 二服务人员对待抱怨应有的态度:131517北京妆王科技发展有限北京妆王科技发展有限 ◇ 收入减少 ◇ 解决问题 提供良好的服务 ◇站在顾客的角度说话如果你可以处理难题你应该向顾客保证你会负责帮她协调32343638当顾客投诉或抱怨时最希望自己

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部