服务标准化试点评估准则(试行)??? 第一条 为推动服务标准化试点工作提高服务业标准化水平保障服务标准化试点评估工作的有序开展制定本准则??? 第二条 服务标准化试点评估工作要围绕《关于推进服务标准化试点工作的意见》按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展??? 第三条 服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责同时应积极发挥中介组织和行业协会的作用??? 第四条? 试点期
附件2: 会展服务标准化试点评估计分表项目分项内容和要求分值评分标准得分备注一标准化工作基本要求(14分)1机构标准化机构和工作机构3分a)有机构和工作机构成立的有关文件1分b)机构和工作机构应职责权限明确并经最高管理者授权1分c)机构和工作机构的工作有成效1分2组织管理工作制定工作计划规划和实施方
服务标准化试点评估计分表项 目分项内容和要求分值评分标准得分备注 一标准化工作基本要求14分 1机构标准化机构和工作机构3分a) 有机构和工作机构成立的有关文件1分b) 机构和工作机构应职责权限明确并经最高管理者授权1分c) 机构和工作机构的工作有成效1分?? 2组织管理工作制定工作计划规划和实施方案利用会议或其它有效形式进行广泛动员组织有关部门(或单位)有计划有步骤地开展服务
服务标准化试点评估计分表项 目分项内容和要求分值评分标准得分备注一标准化工作基本要求(14分)1机构标准化机构和工作机构3分a) 有机构和工作机构成立的有关文件1分 b) 机构和工作机构应职责权限明确并经最高管理者授权1分 c) 机构和工作机构的工作有成效1分 2组织管理工作制定工作计划规划和实施方案利用会议或其它有效形式进行广泛动员组织有关部门(或单位)有计划有步骤地开
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积极创建标准化学校 逐步实现教育公平一为什么要创建标准化学校国家实行均衡教育促进教育公平是社会对教育事业的本质要求是衡量和评价教育工作的重要标准是保障所有少年儿童平等接受义务教育的权利实现教育公平的重要举措均衡教育必须逐步消除城市之间城乡之间校际之间在师资校舍设备仪器器材教育技术等方面的差距 标准化学校建设正是消除差距的有效途径《中华人民共和国义务教育法》教育部《关于进一
超出顾客期望的服务提高自身的核心竞争力着装整洁黑色皮鞋帽口罩仪表服务规范——修饰货架位置顾客询问原则: 知晓商品陈列位置 掌握部分商品知识 举止——站姿三位站姿导购员积极主动态度诚恳热情大方提供最优质的服务.顾客投诉——要求
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FMEA 发生的评估准则DEC 分级FMEA 检查评估准则OEC 分级FMEA 严重性评估准则SEC 分级FMEA 风险优先数值 (RPN)RPN 明确了最需要的领域考虑以下各项:严重性等级发生等级检查等级没有绝对的准则来确定何为高的RPN。相反的,FMEA通常是考查相对的尺度( 首先考虑最高的 RPN)RPN = (严重性等级) x (发生等级) x (检查等级)
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