预约最好不要在星期一或 工作日的上下班时间插图三拜访的举止于要求初次见面的礼规
信件预约原则上必须提前5分钟到达但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达1拜访办公区域时的举止1第一次拜访的概括性夸赞2善于及时发现在上次拜访后的细小变化3若女主人接待一定要给予适当的赞美4赞美一定要尽量具体事务性拜访中的礼规
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级拜访礼仪拜访是一种双向的活动宾主双方都必须恪守本分依照相应的礼仪规范行事重要的礼仪有三点核心原则是客随主便 礼待主人(一)做客1.有约在先约定时间约定地点约定人数约定主题到达时间停留时间如约而至2.上门有礼先行通报施礼问候轻装上阵应邀就座拜访对象对方的家人对方家里其他的客人更换拖鞋脱下外套摘下帽子墨镜手套不要自行找座与人同来时
拜访前的礼仪登门拜访礼物是否带这方面中西方的文化观念差别很大西方人一般不会请客人到家里做客除非是非常亲近的朋友所以西方人是一定要带礼物的否则很不礼貌礼物无需很贵重一束鲜花一块巧克力都是合适的礼物意思到了就可以而在这方面中国人就很随便了如果别人上门拜访还带很贵重的礼物主任会感觉很为难
接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 以达到某种目的的社会交往方式 接待和拜访一样 同样可以起到增进联系提高工作效率 交流感情沟通信息的作用同样是个人和单位经常运用的社会交往方式这里我们主要介绍公务接待中的一些礼仪规范接待规格的基本体现有三点:一是接待费用支出的多少 二是级别问题根据接待主要人员身份的确定级别 三是接待规模的大小(四)倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时:1.男士可主
标题Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level第五章 商务拜访礼仪学习目标素质目标:了解商务拜访礼仪的注意事项知识目标:熟悉商务拜访前的准备工作拜访中的注意事项及馈赠礼仪的主要内容技能目标:掌握商务拜访礼仪的基本内容并能熟练运用于实际工作与生活中5.1 有备而来5.1.1 选择拜访
TITLE1对:形象的树立形象大使举止代表2对个人:良好印象的开始想要深入接触礼仪体现素质男士基本要求不求华丽鲜艳三色原则着西装八忌:西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上(双排扣西服除外)西服的衣裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋递名片次序:下级或访问方先被介绍方先递名片时应说些请多关照请多指教之类的寒喧语互换名片时应用右手拿着自己的名片用左手接对方的
拜访礼仪拜访是一件经常性的工作那么怎样让拜访做得更得体更具效果是必须考虑的事情1拜访前要事先和对方约定以免扑空或扰乱主人的计划拜访时要准时赴约时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定通常宜短不宜长2如果接待者因故不能马上接待可以在接待人员的安排下在会客厅会议室或在前台安静地等候如果接待人员没有说请随便参观之类的话千万不要随便地东张西望甚至伸着脖子好奇地往房间里窥探这都是非常失礼的3即使和接待者的意见不
一拜访的意义二公关活动中的拜访类型 一拜访准备(环境准备)二拜访着装准备(商务场所)要守时守约若特殊情况不能前去一定要提前通知对方表示歉意讲究敲门的艺术:食指弯曲指关节敲门力度适中间隔有序敲三下等待回音进门后将随身带来的外套 雨具等放到主人指定的地点 不要随处乱放
销售代表素质和形象基本礼仪俗话说:没有规矩不成方圆所以销售代表必须明确基本礼仪在此基础上才能得心应手的运用各种公关技巧服饰:整洁美观大方得体雅而不俗风格尽量独特西装衬衫领带与职业个性协调搭配女士服装发式与职业个性的协调统一与客户(医生)雷同:雷同:表现到同一标准同一档次同一风格双方心理会感到平等容易沟通如果对方西装笔挺而你衣冠不整穿着马虎对方会产生鄙视居高临下的感觉不信任我们我们也会产生萎缩心理对
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