XX客户沟通文件模版 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc18912419 致被访谈者-ok PAGEREF _Toc18912419 h 2 HYPERLINK l _Toc18912420 访谈纪要(模版)-ok PAGEREF _Toc18912420 h 3 HYPERLINK l _Toc18912421 访谈感谢信
××客运文件×客发﹝2010﹞××号 ××市××客运关于××路公共汽车票价调整问题的请示××市交通局:我将于2010年12月5日前在全线实现更换新车(新车车型为××型黄海客车)实行无人售票服务另新增同型号公交车10台延长线路3公里新车上线后我拟定将199
一般初访信息需要了解到客户的信息如下:接通首先要了解到对方负责人的(尽量留全名名字是哪几个字也要问清楚方便下次联系)要留下负责人的Email地址(一定要再次确认以免在某些字母符号上出错)初次联系情况问题要一环扣一环给负责人出选择题这样他有些问题是不得不回答的1:态度怎样(自己的感觉)2:PC台数3:在本地是否有采购权4:软件采购是随时有需求随时采购还是有周期性预算有预算一般定在每年的年
XX 集 团 文 件 xx(字)【2015】001号 关于增设xx总经理办公室的通知 各各部门: 因发展需要经总经理会议研究并报董事会批准决定增设xx总经理办公室现将总经理办公室工作职责及
客户服务与客户沟通课程背景:关于客户服务:无论企业还是业务代表个人开发一个新客户是留住一个老客户所需成本的5—8倍留住老客户就能获得长期稳定的销售收入服务好客户守住老客户就是守住你的钻石牧场就守住了事业江山关于客户沟通: 人与人之间的一切互动都缘于沟通你的沟通质量就是你的生活质量你的销售业绩取决于你与客户的沟通质量适合对象:企业中追求卓越一线业务代表营销经理与客服人员课程特色:实战型职业培训师功底
1.合作 ????首先你需要找一个双方都认同的观点比如说:我有一个建议您是否愿意听一下这么做是为了让他认同你的提议而这个提议是中立的2.你希望我怎么做呢 ????通常我们自以为知道别人的想法我们认为我们有探究别人大脑深处的能力为什么不问一下对方的想法呢只有当对方描述它的想法的时候我们才能真正确定才可能达成双方都接受的解决方案3.回形针策略 ????这是一个小的获得认同的技巧是一个经验丰富的一
文件編號:XX-QP-007發行版次:A0頁 次:14日 期2008-6-28客戶溝通及滿意度調查程序1.目的: 為了明確了解客户对本之滿意度并据以作为管理改善和拓展业务之依据並通過與客戶之有效溝通符合客戶需求及持續改善.2..范圍: 適用于本與客戶間溝通及相關活動安排3.權責:主负责单位:業務部协助负责单位:相关单位4.定義:無 5.作業內容 客戶需求鑒別與溝通流程圖(見
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客户沟通技巧引导客户是个细活也有不少设计师认为这就是商务人员的工作其实在今天的商业合作关系中设计师早就被拎出来作为pre-sales的挡箭牌了因此行业的压力迫使我们需要掌握一些商业沟通和合作的技巧那么为什么要引导客户呢客户者衣食父母也抓不住客户就搞不来现金搞不来现金大家都要集体回家数键盘按键这点在设计中尤为明显而在一个企业的设计部也是一样的道理这里的客户转变为了强势部门和层引导客户无非
第十四章 客户沟通一单项选择题(备选项中只有1个符合题意)1.以下哪种不属于沟通的方法(??? )??? A倾听和交谈 B写作和阅读 C非语言表达(表情姿态) D书面交流??? 【答案】D??? 【解析】本题考查的是考生对沟通方法和沟通形式的理解以及是否能正确区分这两个概念沟通的方法包括:倾听交谈写作阅读和非语言表达(表情姿态)沟通的形式有:语言交流书面交流和其他形式交流(如网
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