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售后服务的客户回访话术客服:喂您好我这里是辽宁一汽请问是辽XXXXXX的车主X先生(女士)么客户:啊您好是我(若不是表示歉意挂机不好意思可能是我们信息有误打扰您了)客服:X先生(女士)您好打扰您两分钟做一下客户回访好么客户:可以(若客户没有空客服:请问您大概什么时候有时间我们再联系您好么客户:XX点好了客服:好的到时候我们再联系打扰您了)客服:是这样的先生(女士)您在XX天到我们的售后服务站进行汽
新开户客户回访调查问卷开场白: 您好请问是先生(女士)吗我是证券XX营业部客服专员XXX首先非常感谢您选择纪证券作为您的投资平台为了给您提供更好的服务想简单跟您沟通一下开户时的情况(是本人则继续非本人则询问到联系方法)客户同意则应回答非常感谢您的配合为了确保您的信息以及账户安全先跟您核实两项简单的信息可以吗(请问您开户时留下的联系地址请问您的出生年月日是麻烦您报一下您留下的固定请问您的邮箱地址
对客户回访的技巧(奔驰内部培训)※ 抱怨车子耗油高 应对话术: 1经济油耗是指在特定的测试条件下(无风路面平直等)车辆以经济速度匀速行驶一段路程计算出的平均油耗 2检验油耗真正的标准不能以市内为准因等待红绿灯开空调等等都会影响你的油耗 3关于油耗的计算方法:建议将油箱加满油在路况较好的路段(高速等)行驶一百公里左右再将油箱加满(和上次加到同样的位置)用第二次加的油量除以跑的里程即得出百公里
三味农庄客户回访表客户客户就餐日期客户回访意见日期:回访人: :
标准话术:开头语:XXX先生女士您好我是同江投资的客服人员占用您几分钟时间对您进行一下回访非常感谢结束语:感谢您的配合祝您生活愉快再见参考话术:1请问您现在对我们这个投资理财产品有什么建议吗满意- - -谢谢您您的满意是我们的动力不满意- - -请问什么原因导致您不满意(听客户说清楚原因并记录馈)谢谢您的反馈我们会在在您提的这方面改进2您在做理财投资过程中有没有遇到什么问题没有问题- - -好的如
114组客户初次回访说辞目的:确定意向客户比例,确定意向客户具体意向,确定意向客户工作居住区域,初步探听客户点及抗性说辞内容:销:您好,我是升龙又一城的置业顾问某某某,了解到您前期咨询过又一城商业,现在我们商业开始正式对外推广,占您几分钟时间您看可以么。又一城商业广场总建面10万㎡,位于科学大道和长椿路交汇处东南角,地铁1、8号线就在商业广场门前交汇,定位为高新区迄今为止1最大的商业中
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