单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式 宾馆新员工入职培训系列教程饭店职业道德 培训目的 开展饭店职业道德培训旨在培养一支品德高尚业务精湛服务优良和谐协调的员工队伍 通过本次课程您能够学到的内容:饭店职业道德的内涵饭店职业道德的作用饭店职业道德
宾馆新员工入职培训系列教程饭店职业道德 (一)组织纪律观念 1 严于职守 2 服从意识 (三)文明礼貌优质服务 1 真诚待人尊重他人 2 仪表整洁举止大方 3 语言优美谈吐文雅 4 微笑服务礼貌待客 5尽心尽责服务周到 6环境优美食品卫生
一、什么是职业 人们在社
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道德是人的核心竞争力 人的核心竞争力是什么?我们认为,道德、健康和知识,既是人的核心竞争力,也是人“可持续发展”的必备条件,而道德又位居人的核心竞争力之首。 道德,是一个人的行为准则,它决定人生的方向,方向一错,全盘皆误。说起道德的重要,陈毅元帅曾经讲过这样一段话:一个空军飞行员,如果开不好飞机,那总不好吧;然而,假如飞机开得很好,却开到敌人那边去了,反过来打自己的国家,那就更糟了。 所以,无能固
爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献以崇尚科学为荣以损人利己为耻以艰苦奋斗为荣霸道占用公共设施酒后驾驶高空抛物无人售票车请从后门下 职业道德是从属于社会道德总范畴的是社会道德的一个领域 职业道德是指从事一定职业的人在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和行为准则也就是社会道德在职业生活中的具体体现 酒店职业道德是指酒店从业人员在其职业活动的整个过程中必须遵循的
酒店职业道德韩 萍 2006年8月目录第一部分道德第二部分社会公德第三部分职业道德第四部分酒店职业道德第一部分道德 道:即做人处事的道理和原则。德:即个人的品质和行为。道德是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范。 基本道德规范爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献社会主义荣辱观八荣八耻以热爱祖国为荣社会主义荣辱观八荣八耻以危害祖国为耻社会主义荣辱观八荣八耻以服务人民为荣社会主义荣辱观八荣八耻以
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店新入职员工 培训内容:第一部分:酒店概况第二部分:酒店消防常识PART :1酒 店 概 况一从事酒店行业应该弄清的理念二酒店(旅游)职业道德三本酒店概况四XX人须知五旅游行业部分规范一从事酒店行业应该弄清的理念 1酒店的定义: 以建筑物为凭借主要通过客房餐饮娱乐等设施及与之有关的多种服务项目向客人提供服务的
酒店职业道德钧瀚大酒店行政人事部陈 江课程大纲一、什么是职业二、什么是道德三、什么是社会公德四、什么是职业道德五、什么是酒店职业道德六、怎样加强职业道德修养一、什么是职业人们在社会生活中,对社会所承担的特定职责和从事的专门业务,又称行业。二、什么是道德是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范,通俗地说就是做人的道理和规矩。1、社会道德 2、家庭伦理道德 3、职业道德三、什么是社会公德所谓社会公德:
收银员的职业道德前车之鉴以前犯过的错误……前车之鉴2007年8月5日,经酒店员工检举,前厅部员工刘海云通过为客人开具发票贪污酒店现金,被酒店开除。前车之鉴在2007年8月14日酒店专项检查组的专项检查中,在西厅客用保险柜中发现一信封,内有841元现金,经查,为客人余款,时间已久。经酒店会议决定,对责任人严重警告,并处200元罚款。前车之鉴在2007年8月14日酒店专项检查组的专项检查中,在西厅客用
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