深圳九星印刷包装中心个 人 绩 效 目 标员工:张林所在部门: 市场系统 直接上级: 市场总监 绩效期限:2004年1月1日---12月31日 员工签字: 直接上级签字: 部门确认: 1、以上签字证明员工已经与直接上级完成了一对一评估流程。文件的内容将作为员工在绩效期间内的个人绩效目标。2、本文件一式贰份,签字后员工与所在部门各保留一份。各部门必须将此文件的签字稿复印交人力资源部备案。绩效
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考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位客服经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客服服务流程制定10%依据进度完成客服服务流程框架制定完成,10分;延迟三日内提交,5分;未审核通过0分;2客户满意度40%客户满意度90%以上90%以上,40分;85%以上,30分;80%以上,20分;75%以
1客户经理岗位职责:1.按照提供的客户名单进行拜访听取客户需求保持客户联络2.挖掘新客户名单开发新客户3.完成规定的销售任务4.联系单位内部研究人员为客户进行项目建议书撰写5.安排商务会议衔接好研究与客户的项目交流6.跟进项目进程与客户及时沟通做好售后服务及跟踪7.商务合同按时完成处理尾款事项8.搜集市场信息定期汇报给部门经理并积极与团队其他同事沟通合作任职要求:1专科以上学历对
「客户管理员绩效考核表」:部门:聘雇日期:职等:□季度评价□月度评价□特别评价□评价期间评价项目不满意勉 强好很 好优 秀1工作品质本项不考虑工作量仅看工作是否正确清楚完全□无从观察12345678910111213141516171819202122232425工作懒散可避免的错误频繁附注:经常犯错工作不细心大体满意偶尔有小错误工作几乎保持正确清楚有错自行改正工作一直保持超高水准
分客房和餐饮部客房主要是销售额毛利率成本控制餐饮也差不多客房经理绩效考核 年 月 日 部门 职务 配分标准 第一考核人 第二考核人销售额35 销售任务完成率 销售任务完成100为15分销售完成率每上升或下降8分数则加减1分最高分为21分最低分为9分 1
九星个人绩效目標计划员工:_____________________主管:_____________________部门:_____________________绩效期限:___________________员工对认同的绩效计划签名:_________________________主管对认同的绩效计划签名:_________________________员工意见:(上述签名意味着您和您
客服经理考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客户服务80%客服流程体系的建立与完善20%建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分2客户信息掌控度20%全面掌握客户信息,实现功能
客房经理考核评分表(月度)考核期间:年月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作沟通检查30%控制房态,每天驻店,召开客房人员晨会;客房部员工培训,安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用每日例会执行率达100%, 日工作目标完成率100% 30分90%以上15分90%以下0分2设施摆放10%
客服经理考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位客服经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客服流程体系的建立与完善20%建立CRM信息系统、制定及完善客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分;完成率在80%以上10分;完成率低于80% 0分2客户满意度20%客户满意度平均在90分以上9
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