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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-2-21??1需求分析常用的七种方法实地访谈法问卷调查法现场观察法小组研讨法个案研究法创意思考法专家指导法2实地访谈法步骤访谈要点(见附录)针对高层针对中基层管理者针对基层员工技巧3实地访谈法访谈技巧在访谈前确定你想得到什么查看相关制定访谈大纲提问时开放式问题与封闭式问题相结合避免使用诱导式问题4实地访谈法访谈技
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第10 卷 第2 期
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培训需求分析的方法和工具培训需求分析是企业培训的出发点也是最重要的一步工作如果需求分析不准确就会让接下来的培训偏离轨道做无用功浪费企业的人力物力和财力却收不到应有的效果企业要进行有效的需求分析就必须采取合适方法和工具本文全面介绍了通常情况下培训需求分析使用的方法以及对应的工具一需求分析的方法和工具1.1 调研问卷法调研问卷法是最普遍也最有效的收集和数据的方法之一一般由培训部门设计一系列培
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