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  对下属的同理心传递释意 很重要下属：这所学校真的不如我以前教的那所学校那里的同事对我很和善：你在这里觉得很孤单下属：是的……准确向下属传递同理心比如一位教师某项工作失利有5位分别对他进行回应：1：你为什么感到如此难过呢2：你一向工作很好但想不到这次不好了3：因为工作结果不理想所以你感到很失望很难过4：因为工作结果不理想所以你感到很失望很难过也清楚前面的路该如何走心中很混

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  活动的核心是用权：用人决策《资治通鉴》刘邦：运筹惟屋决胜千里之外吾不如子房慎国家抚百姓给饷馈不绝粮道吾不如萧何连百万之众战必胜攻必取吾不如韩信三人皆人杰我能用之项则不能项能则废 之贤不用之……权限权力太大压制下属积极性滋长官僚主义必须限制权力要有组织规章沟通的渠道(传递媒介)信息发放者的编码人们选用符号表达自己的思想这一过程称为编码接受者的译码译码过程分两个步骤：感知信息和解释信息人们

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  者的协调艺术与方法内耗在相当一些单位里存在有的还很严重这对搞好工作极为不利对此者绝不能掉以轻心而要真正解决好这个问题者拿捏好协调艺术是一个重要的条件笔者认为掌握协调艺术应从以下几方面人手　　一虚怀若谷　　谦受益满招损这条至理名言在协调共进中占有很重要的位置谦和待人者被称为仁自满自足者被视作骄取仁去骄莫不从焉者在协调成员之间的关系时一般要注意三个问题：一是不可恃权不能把分工当作个

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  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级艺术 主 讲:王小平 第一讲：的管理技能第二讲：中国企业管理的十大弊病第三讲：能鼓舞员工士气的者第四讲：力便是影响力目 录 什么是 所谓就是在团队成员中发挥的影响力使成 员能接受其以达成团队的目标者的 形成主要在于成员是否接受他是否相信他具有 的能力有经验不一定

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  一齐思考（5）产生方式不同：任命——涌现（6）相容度不同：并存——不容（7）行事风格限制大小不同：标准化——个性化1敬重人会带来追随者是因为没有人会喜欢嗟来之食敬重人使人感到人生的意义产生价值感——从而产生发愤努力的动机和热情四敬重人的艺术四敬重人的艺术（2）人是一个奇怪的动物非常看重他人对自己的态度和评价 他人的态度和评价对人的意志行为具有非常强的诱导影响作用对人的人格品行具有非常强

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  2者自身的行为——者成功的基础 ξ 做事先做人做好人才能做好事 ξ 严于律已以身作则 ξ 注重自身的道德品质修养（道德品质有缺陷的者最终是失败的） ξ 具有丰富的知识内涵 ξ 具有良好的个人诚信 ξ 宽厚待人（胸怀要宽广）有多大的胸怀做多大的事 5者