Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level 人际交往沟通技巧培训主讲人:人际交往与沟通认识你自己有效地说化解冲突做个好听众影响策略认识你自己 对个人沟通能力有一个全面系统的评估找到个人的沟通优势和需改
双赢实战沟通与人际交往技巧?Course Aims 360 Degree Win-win munication Interpersonal Skills will help you Manage the roles ofmunication understand why effectivemunication is important and know how to fo
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大学生人际交往的问题与改善摘要:众多的心理学研究表明人际关系在我们的心理生活中有着举足轻重的作用与他人建立良好的人际关系不仅可以使我们克服生活中的寂寞而且人际关系所提供的社会支持对我们的身心健康有着不可替代的影响一般来说一个能够很好处理人际关系的大学毕业生走上社会后才能够很快适应环境适应工作关键字:人际交往 心理 能力 技巧正文人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟 通 的 技 巧人生即为推销推销即为沟通沟通为什么 研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说是不善于谈话造成的 赢得信任 抱怨 告诉 通知 谩骂 赞扬 学习
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1.认真倾听原则 企业秘书在进行内部沟通的基础是充分了解发生矛盾摩擦双方的立场和想法为了达到沟通的目的沟通之前要尽量摆脱自身对于某一方的偏见或成见将注意力放到此次沟通待解决的问题上从而在沟通之间建立了双方平等基础在沟通中企业秘书需要面对对方让对方意识到彼此交流的严肃认真性同时使得被沟通方式自然产生亲近感有利于沟通的顺利进行2.态度谦逊原则 企业秘书开展沟通工作除了认真倾听和信息及时准确外沟通态度也
4投射效应: 在人际交往中形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向5刻板印象: 社会对某一类事物或人物的一种比较固定概括而笼统的看法
四种类型人的特征向四种类型人推销说服他人的三大战术克服社交恐惧症这类型的名人有分析型的特征属于这一类型的名人有明确他们的需要向友善型推销不要直接地要求订货不要催促使用让步式结束强调担保-友善型的人怎样被保护不要将友善型的人逼入绝境如果事情不妙他们就会想办法溜掉防止他们后悔-争取得到一个承诺即便你不得不将承诺建立在一个不确定的基础上通过发现他对理想结果的想象来开始明确其他有助于分析和计划的人倾听然后
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