第四章 消费者权益保护法 主讲人:陈鹏飞第二讲 消费者的权利 一、安全权(一) 安全权的定义 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。(二)对安全的判断标准 1有国家标准或行业标准的,应符合该标准 2没有标准的,应不具有危害人身、财产安全的因素 3对可能危及安全的,应作出真实的说明和明确的警示(三)侵害安全权的表现 1因经营者自身或提供的商品、服务直接造成消费者权
第四章 消费者权益保护法 主讲人:陈鹏飞第一讲 消费者及消费者权益概述 一、消费者的含义(一) 消费者的定义 消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。 (二)消费者的界定 1性质:消费只针对生活消费而非生产消费2主体:限于个体社会成员,而非组织3消费方式:需通过市场交换,有偿购买,使用商 品,接受服务4消费的客体:实物或服务第一讲 消费者及消费者权益概述 二、消费者权益(一)
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新余学院经济法论文 ——论消费者权利 二级学院: 经济管理学院 班级: 13级会计2班 : 李 壮 : 1308060251 2014
不成向人民法院提起诉讼广泛宣传提高人们维权意识开展产品质量万里行百城万店无假货活动
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十九消费者的权益选择题【2012江苏省南京市思品中考真题】23. 儿童节前夕童装问题被曝光家长纷纷建议有关部门严肃查处对图2中信息认识正确的是 B①央视曝光童装问题是同违法行为作斗争的表现②消费者采取了正确的方式维护自身的合法权益③生产童装的厂家没有履行保护未成年人的责任④家长纷纷建议查处是积极行使建议权的表现⑤南京下架问题童装是维护消费者合法权益的表现⑥存在问题的童装会威海公民生命
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:知 情 权安全权:消费者在购买使用商品和接受的服务时享有人身财产安全不受损害的权利 自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利包括有权自主选择提供商品或服务的经营者有权自主选择商品品种或服务方式决定购买或不购买有权进行比较鉴别和挑选依法求偿权: 消费者因购买使用商品或者接受服务而受到人身财产损害享有依法获得赔偿的权利与经营者协商和解或者经营者诚信为本规范经营C
消费者的权利和义务 消费者的权利有: (1)消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身财产安全的要求 (2)消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格产地生产者用途性能规格等级主要成份生产日期有效期限检验合格证明使用方法说明书售后服务或者服务的内容规
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