B優缺點團體與團隊之差別團 體 的 種 類 資料來源:Stephen P. Robbins Organizational Behavior 6th Prentice Hall Inc 1992角 色要受試者伸手進鹽酸裏要受試者潑硫酸到研究助理的臉上受試者經過躺在路上的病人有多少人會停下來救他團體規模加成效果例行任務2.團體決策 名 目 團 體 技 術2.團體決策 正向技能衝突
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级从优秀走向卓越--团队沟通与冲突管理技巧研习--贾 勇出生:67年学业:研修历史教育心理经营管理曾任:教师人事总监总经理目前:自由职业前程无忧特约讲师 上海交大海外教育学院特约讲师宝钢经济管理学院特约讲师研 习 目 标了解团队运作的内涵与方式增进团队沟通协作成效建立对冲突的正确认知提升冲突管理的技
团队沟通与冲突管理试题1.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 ?? 回答:正确 A? 是 B? 否 2.别人说话他就嗯啊嗯哈的打马虎眼这就是消极接收 ?? 回答:正确 A? 是 B? 否 3.有冲突的团队才能更加健康 ?? 回答:正确 A? 是 B? 否 4.要沟通成功个人思想仅仅需要被传递 ?? 回答:正确 A? 是 B? 否 5.如果不去沟通则团队就会变成团体变成个体 ?? 回答:正确 A
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团队冲突目录 l 11 什么是团队冲突 l 22 团队冲突的类型 l 33 团队冲突的产生原因 l 44 团队冲突管理的方法 编辑本段什么是团队冲突 团队冲突指的是两个或两个以上的 t _blank 团队在目标利益认识等方面互不相容或互相排斥从而产生心理或行为上的矛盾导致抵触争执或攻击事件 20世纪40年代之前的传统观点认为所有 t
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 冲突与冲突管理 第一节 冲突的基本问题一.冲突的基本概念冲突即为两种目标的互不相容和互相排斥所谓群体冲突是指在组织中个体与个体个体与群体群体与群体之间由于认识上的差异或在目标利益上的矛盾而产生的对立过程现代冲突调节理论认为:一是冲突是客观存在的二是冲突并非都是坏事三是管理者要正确处
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層情緒與衝突管理劉世南中正大學助教授1組織中衝突來源Power differentialsAmbiguity overresponsibilityor jurisdictionInterdependencebetween work unitpetitiverewardsystemsDifferentiatiope
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