F:Good morning i help you.早上好先生请问有什么可以帮到您G:Yes I want to check-out. 是的我想办理退房F: Can you tell me your room number please请您告诉我您的房间号G:1201 F: Please wait a moment the housekeeping is checking your roo
问候面带微笑目光注视客人先生小姐请问您要退房吗如果知道客人的姓氏要以姓氏称呼客人如有其他客人同时在等候办理要微笑亲切示意:您好请稍等退房办理请客人出示房卡和押金收据核对房号和房卡以及电脑信息后报以客房查房口齿要清晰房间号要报准确示意客人稍等取出客档内的所有单据与电脑核对是否一致客房回报查房情况如有客房商品消费布草污染及物品损坏要及时与客人沟通确认无疑义后加收费用并打印出最后账单请客人确认账单并签字
前台英语培训常用英语单词General Manager 总经理Deputy General Manager 副总经理Department Manager 部门经理 Assistant Manager HYPERLINK o 大堂副理 大堂副理supervisor 主管waiter服务员 cleaner 清扫员 Front Office HYPERLINK o 前厅管理 前
前台常用英语请稍等我查一下是否有空房Just a moment please. Let me check if there is a room available.我们明天有单人房 We have a single room for tomorrow.很抱歉单人房全部预订出去了双人房可以吗Im sorry single rooms are fully booked. Would you l
酒店前台英语一1Have you a reservation 您预定过了吗2May I know your name and room number您能告诉我您的名字与房间号吗3Here is your room key.给您房间钥匙4Please pay at the cashiers desk over there.请去那边帐台付款5Are these your baggage这些是您的行李吗
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第一篇 接听Key Sentences(重点句子)is this 12345678喂是12345678号吗2.Id like to speak to Jack.我想和杰克讲话3.Im sorry.Jack is out right now.对不起杰克现在不在4.May I know when hell be back您能告诉我他什么时候回来吗5.This is Luo LI speaking
酒店前台英语口语一.概述在酒店里所使用的英语会话基本上是属于商业英语与日常生活会话中所使用的英语略有不同较注重礼节正式英语通常会让人误解为极艰深的英语其实只要套用一定格式的句子和单词就可以了例如:非正式英语 正式英语Whats your name May I have your name您贵姓 请问您贵姓大名Do you want some tea Could you like some tea您
酒店前台英语口语 一.概述在酒店里所使用的英语会话基本上是属于商业英语与日常生活会话中所使用的英语略有不同较注重礼节正式英语通常会让人误解为极艰深的英语其实只要套用一定格式的句子和单词就可以了例如:非正式英语 正式英语 Whats your name May I have your name您贵姓 请问您贵姓大名Do you want some tea Could you like some
May I have your name请问您贵姓大名Could you like some tea请问您想喝茶吗 Could youe this way please请您往这边走好吗 May I see your passport please 请让我看一下您的护照好吗 May I know your nationality please 请问您的国籍是什么Could you wr
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