物业服务质量日常工作检查表 2015-03-20 HYPERLINK javascript:void(0) 物业管理师 物业管理师 物业管理师 号 wysclub 功能介绍 这里是物业管理师加油站企业管理实务分享物业管理经验 检查时间: 检查人员签字: 检查项目检查内容检 查考 核 细 则检查考核结果按下列检查考核细则进行检查不符合一项扣1分扣分说明:每项检查不符合扣1分等同
附件2金碧物业有限成都分清洁服务质量每日检查表检查日期:序号日期检查时间检查情况描述整改期限完成情况备注 客服部经理: 检查人:
物业管理服务质量综合检查表项目名称: 检查日期: 年 月 日序号项目检查内容检查记录标准分实得分备注1综合管理是否按合同要求合理配置资源是□ 否□2各部门人员分工责任是否明确是□ 否□3从业人员是否取得职业资格证书是□ 否□4是否制定制度岗位职责操作规程是□ 否□5是否拟定工作计划及阶段性总结
TCS服务质量检查考核表 项目时间部门未主动迎客引领客人入座未在客人落座一分钟内倒茶水未讲欢迎光临全休声音悦耳清晰未握手自我介绍递出名片未称呼客人名称未赞美客人未微笑服务露八颗牙齿姿体不雅坐姿站姿不规范未面向大门坐未坐在客人旁边未讲普通话个人负责清洁区域杂乱未送客出门十步远未一手交一手陪着客人走礼貌欠佳值日生未尽责物品坐椅未及时归位上班时间看杂志书报
检查项目检查内容及标准检查情况描述受检人员检查结果整改建议及措施整改期限整改验证验证人工作纪律1考勤情况是否有迟到早退禁烟区有无吸烟现象没有 ( )有( )2上班时间有无私自离岗脱岗现象值班有无饮酒现象没有 ( )有( )3是否在岗位上看书吃东西玩手机等做与工作无关的事情没有 ( )有( )3上班期间闲聊睡觉不服从工作安排对要求整改之事项无动于衷等现象没有 ( )有( )工作坏境1值班室地面卫生
餐饮服务质量检查表 l m=0t=1c=fks_087065086083082066093083095095093083087069082080087070 员工培训 2008-11-03 14:35:38 阅读70 评论0 字号:大中小 饮服务质量标准之一——餐厅配备?项?? 目内????? 容餐厅规模与类型1餐厅类型齐全程度团体餐厅中餐西餐零点餐厅宴会厅咖啡厅和酒吧厅等互相搭配2餐厅
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0适用范围:管理处项目工作标准检查方法及扣分一.整改情况(10)整改项目时间标准等要求以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准不合格分为:(1)严重不合格(2)一般不合格(3)轻微不合格严重不合格未整改一项扣10分一般不合格未整改一项扣8分轻微不合格未整改一项扣5分二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100不符合每人扣0.2分员工统一着装佩戴明显标志不符合每人扣0.2分员工
餐厅服务质量检查考核表检查考核时间: 年 月 日 检查考核人:受检单位检查项目检 查 考 核 项 目 细 则检查考核分数5310一服务规范1对进店宾客是否问候表示欢迎2是否使用敬语并点头致意3是否协助宾客入座并端茶送巾4是否让宾客等候过久5在通道上行走是否妨碍宾客6回答宾客提问是否礼貌正确7同宾客讲话是否先说对不起麻烦您8发生疏忽或不妥时是否向宾客道歉9对结帐离座的宾
503班日常工作检查表负责人执行人1桌椅摆放2讲台1人3灯电扇空调开关4走廊窗户(45前后门2人6黄柜子1人7图书角3人8快乐竞争This document was truncated here because it was created in the Evaluation Mode. :
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