相关文档

• Event销售及接待程序.doc

  #

• 销售接待流程.doc

  #

• 销售部接待流程.docx

  接Q1铃响三声之内或彩铃10秒内接听Q2客服人员是否主动介绍自己（通报自己的或者工号）Q3回答您的询问前是否主动询问您的或者如何称呼您Q4针对价格询问里是否只介绍厂家指导价不介绍任何关于降价或促销的信息Q5客服人员是否主动询问您的需求Q6您的所有疑问是否得到周到的回答Q7客服人员是否鼓励您来展厅看车或试乘试驾Q8客服人员是否要求您留下Q9客服人员挂前是否感谢您来电Q10

• 销售接待流程1.ppt

  #

• 房地产售楼部管理及销售流程-接待流程.doc

  售楼处管理及工作流程现场管理组织构架销售总监办证组内勤策划组 代竣 代办工 办 户楼 口宇 迁确 移权 业 主 房 产 证 销 产 销售 品 售渠 包 推道 装 广与 与 与销 广 促售 告 销市 宣 策场 传 划研 策究 划其销销销销它售售售售相档认资统关案购料计文归与与及职档签文报工与约件表作管办管编 理理理制 对外推广`销售洽谈工作销售1组销售

• BYD销售流程之2——接待.ppt

  #

• 接待家长流程和销售课程.doc

  #

• 销售人员店面接待流程.doc

  家装顾问接待流程客户到店前准备：文件夹A4纸笔客户户型图优质家装检定系统相应的辅料客户到店前提前收拾好谈单区看桌子是否干净整洁有无杂乱物品以及烟灰缸是否干净把文件夹放在桌上在门口迎接客户在客户右边侧身用右手带领客户到准备好的谈单区域客户就坐后其他伙伴帮忙倒茶水家装顾问跟客户初步沟通做客户装修需求前期了解然后进行介绍(通过标准销售摸板)介绍—设计—管理—材料—施工—价格—服务同时了解客户

• 田园销售部接待客户流程.doc

  田园销售部接待客户流程一客户接待管理1客户推开售楼处大门服务即开始（1）客户推开大门是我们服务的开始（2）从此他就是我们的终身客户2销售人员迎客问好自我介绍（1）第一时间起身迎接同时问好自我介绍（2）问候自我介绍用语一定使用规范：您好欢迎看房我是某某某（讲清自已的名字）3介绍展板内容（1）按次序进行介绍尽量突出卖点（2）声音柔和音调不易过高（3）用语文明（4）介绍简单专业4请客户入座讲解楼书（

• VIP接待程序.doc

  VIP接待程序服务中心文员每天上班第一时间查看当天的预定情况如发现或接到前厅通知套房或总统套房有预定时及时知会部门经理及当值领班根据VIP的级别提前下单购买水果及订鲜花当值领班接到通知后应及时安排服务员对房间的卫生进行全面跟进如：抹尘吸尘放黄水并对该房的各项设备进行全面检查确保房间的空气清新设备完好卫生达到标准将准备好的鲜花水果报纸桶装水按标准摆入房间取电通风并告知文员或部门经理房间已准备好部门经