单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式商学院市场营销教研室助理营销师考证1.商品买卖的场所2.商品交易规则的集合--经济学--商品流通学一市场的内涵第一节 市场营销基本理念(一)市场的定义 讨论:三个营销人员对非洲鞋市场的认识A呆了一个星期发回电报:非洲天气炎热人们不习惯穿鞋都赤着脚因此不存在鞋市场B呆了一个星期发回电报:非洲人目前大多数人都没有穿鞋是一个巨大的鞋市场C呆了三个
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《电子商务概论》 上海财大出版社第2章 网络营销41920220《电子商务概论》 上海财大出版社第2章 网络营销 案例: CISCO
市场营销管理哲学通过销售来获得利润营销观念的演进(1)市场需求营销的整体框架 一顾客满意的含义 不满意体力成本三全面质量营销营销人员必须发挥的重要作用在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任将顾客的要求正确地传达给产品设计者确保顾客的订货正确而及时地得到满足检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导培训和技术性帮助在售后还必须与顾客保持接触以确保他们的满意能持续下去应该收集顾客有关改进产
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式市场营销调研与预测单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二
学习目标:通过本章学习掌握从企业决策者的角度研究企业规划总体战略经营战略以及管理市场营销过程的理论与方法关键概念:市场营销战略规划战略业务单位BCG法专业化发展战略一体化发展战略多角化发展战略竞争力量价值链分析模型战略联盟市场机会市场营销管理过程(二)营销战略规划 1企业管理中心的转移 (1)科学技术的飞速发展 (2)市场需求的日益变化 (3)企业规模的不断扩大 (4)社会政治经
关系营销是从大市场营销概念衍生发展而来的要打开封闭的市场企业除了需要运用产品价格分销及促销四大营销策略外还必须有效运用政治权力和公共关系这两种营销工具这种策略思想称为大市场营销虽然关系营销概念直接来自科特勒的大市场营销思想它的产生和发展同时也大量得益于对其他科学理论的借鉴对传统营销理念的拓展以及信息技术浪潮的驱动阶段1 关系营销中的关系包括企业与供应商的关系企业与消费者的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 认识营销宝洁为什么能够成功 宝洁的格言:我们生产和提供世界一流的产品以美化消费者的生活一从理解消费者入手生产消费者需要的产品 宝洁是一个典型的以顾客为中心用顾客需要来指导生产运营和营销活动的全球性大 PG所获得的对消费者的理解有两大用途:其一证实PG信奉的通用准则其二找到因适应当地差异性而需要修改的地方
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级郭国庆 主编单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级郭国庆 主编单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级郭国庆 主编单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级郭国庆 主编20市场营销学通用管理系列教材·市场营销市场营销学 主 编:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅游市场营销学[教学目的与任务]通过理论与案例的分析与讨论使学生理解旅游营销微观环境与宏观环境的定义与作用掌握旅游营销微观环境与宏观环境各种影响因素的影响并能运用SWOT和机会风险方格进行分析[教学重点与难点]教学重点:旅游营销微观环境与宏观环境的定义与作用旅游营销微观环境与宏观环境各种影响因素的影响SWOT分析和机会风险方格
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