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深度营销与客户关系管理测试成绩:分 恭喜您顺利通过考试单选题1. 为了获得客户的忠诚我们需要提供( ) A??不满意服务B??一般客户服务C??客户关系管理D??优质客户服务正确答案:?C2. 客户关系管理的步骤应该是( ) A??收集客户档案——客户关怀——客户细分——动态数据库B??客户细分——客户关怀——收集客户档案——动态数据库C??收集客户档案——客户细分——客户关怀——动态数据库D
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财务部1价值:品牌型号使用情况等放弃财力对数字钱敏感表里不一好说话(容易上手)方法:1让驴爽1客户分析:结构客户性格治理方式等等6回收货款(一切顺利的话二次销售)鬼谷子3法理情做为管理者随机应变是我的责任24(采购氛围中的4类人的两种)案例:1 吴坤(销售员)王总(决策层) 周秘书(向导 内线)李副总(管理层)拒绝不是反对是反应2杨小姐(不够努力)副总裁3 吴军 黄总 (这个案
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