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导游处理应急事件的77个技巧 按原定计划导游员没接到客人怎么办 处理步骤 ①首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达而上站接团社未能及时通知这一更改情况客人已自行前往饭店或根本就没有来是否是本社后勤值班人员忘记把更改通知传给导游员导游员前往机场前也未去后勤处确认划 ②弄清情况后根据具体情况采取相应的补救措施 旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办 处理步骤 ①导游员应及时向领队全陪及客人
五旅游团发生食物中毒事故时导游人员应如何处理1.设法为中毒者催吐并其多喝水排解毒性2.尽快将患者送医院抢救请医生开具诊断证明3.报告地接社追究餐厅责任六应道路不通旅行团被迫取消前往某地的一天行程客人非常1.沮丧导游人员应如何处理1.要安排另一活动替代2.要以精彩的介绍新奇的内容和最佳的安排激起游客的游兴3.请全陪报告组团社并作出决定七如游客在参观游览时遭歹徒抢劫导游员应怎样做1.首先应挺身而出保护
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1. A tour guide received the notice of reception programme change suddenly he immediately went to the station to meet a tour group when he arrived at the station and the guests had been waiting the
2015南京导游网上年审——《旅游安全突发事件的应急处理》课件 :
前几天参与讨论了一篇有关在出口的货柜里放一箱产品宣传册应该如何报关的问题这使我想起一件案例我认为有必要跟大家探讨一下我们做外贸的业务员很注重对LC及各种付款方式条款的进行研究特别担心出现不符点被扣钱这是件好事也是一个外贸业务员所应该具备的可是在从接单到出货在跟客人的联系过程中在实际处理一些非单证的外贸实务中大家有没有想过也会有很多不符点产生呢这些不符点有时你可能没有觉察到甚至认为是理所当然的事情而
紧急突发事件处理应急预案目的做好预防工作尽量避免紧急事件的出现一旦发生紧急突发事件时以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展保证业户和的人员财产安全适用范围适用于北京博希格动力技术有限所辖区域内发生的紧急情况处理职责紧急事件发生后由总经理与各部门经理组成紧急事情处理小组总经理任组长负责处理决策和总协调副总经理及主要相关责任部门经理任副组长负责现场组织指挥和协调其它部门经理为小组成员
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手术室突发事件的应急处理手术室应对突发大量患者的应急措施接到大批伤员抢救通知后立即询问伤员数量种类病情到院时间等值班护士马上通知护士长由护士长统一安排并通知人员参加急救并同时报告医院总值班随即通知输血科检验科和相关科室作好准备手术室内准备好手术用物及急救物品二手术室仪器设备故障的应急措施1建立设备使用登记本对每次的使用情况认真记录并做好交接班登记2定期对设备进行检查和养护3手术前认真对设备进行检查
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