客户业务对接责任表编号: 日期: 年 月 日客户名称客户代码对接部门工作事项责任人代理人部门主管客户对接人业务部客户基本表填写客户报价处理客户采购合同处理客户往来关系维护客户往来风险调查市场部售前支持客户现场安装技术协调处理客户技术规格图纸及样品纸审核客户出货注意事项表制作售中管理客户基本建档维护客户日常订单进出处理客户物流事
客户业务统计表月份: 序定单编号客户地址预约度量复尺签约下单余款安装小计12345678910111213141516This document was truncated here because it was created in the Evaluation Mode. : PAGE : PAGE 1
客户服务中心主任工作汇报对象营销部主任工作目标通过有效组织与资源配置以客户需求为导向向客户提供全方位一致体验的服务提高客户满意度岗位描述内容提交部门人员1.负责客户服务中心安全生产与管理工作组织贯彻安全第一预防为主的方针根据上级安全生产与管理要求负责制定本部门安全工作计划并上报负责布置督促检查与考核本部门各岗位的安全工作负责本部门阶段性安全生产与管理工作总结分析并上报营销部安全监察员2.负责客户服
客户项目组职责和任务明细角色职责和任务基本标准客户项目总监必须参加用友组织的ERP理论和实施方法项目管理的高级培训定期参加项目进度汇报例会定期或不定期与用友项目经理进行沟通了解项目进展定期或不定期组织全中高层的人员听取客户项目经理的项目进度报告了解项目进展和项目遇到的困难督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准积极的推动企业的变革管理协调企业内部的矛盾大力的支持项目组成员的工作
岗位说明书(非管理岗位)岗位:客户代表部门: 质检部执行人:客户代表 直接上级: 质检部经理制定时间:岗位目的(存在价值):落实签单项目实际实施 岗位职责描述衡量指标客户满意度的维护客户满意度>80在施工地工程进度延期比例>70在施工地形象的监督投诉率<3在施工地工程质量的监控工地质量交付成功率>90客户代表岗位协同: 工程部工作关系图 客户需求
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客户服务部工作职责签发文字编号文件页码1 销售合同管理1)负责签约所需文件的准备和整理2)负责签约谈判及补充条款的把关3)负责因工程变更和客户对工程特殊要求引起销售合同条款变更的协调管理 4) 签约后合同的整理及报批盖章 5) 负责销售合同的预售登记备案 6) 负责执行销售合同管理办法2 销控 1) 负责销售合同及相关协议的审核 2) 每日销控登记 3) 每日与销售人员进行销控
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首席客户经理的责任 ――社会活动家现代社会中首席客户经理要广交友涉猎各个领域充分利用自身素质优势形成一个庞大的客户群要保持一定数量客户资源并与其中的二分之一客户保持较为密切的联系 ――正确决策者对全局要有一个清醒的认识做到知己知彼理论与实际相结合制定全行经营战略把握经营方向 ――开明纳谏者悉心听取来自营销一线的客户需求听取来自内部和外部的意见负责组织管理层研究有关决策方案的调整和制定
威红服饰()有限客户接待申请表申请人所属部门分厂申请日期客户单位来访目的客户背景与爱好来访日期预定:20 年 月 日至20 年 月 日 共 天续期:20 年 月 日至20 年 月 日 共 天来访人数来访总计 人其中男 人女 人接送安排接送用车□小车 □商务车
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