单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级营 销 心 理 学41220221 前言 (一) 讲师自我介绍 (二)心理学导论二. 消费心理学与营销心理学三. 营销心理(一)心理定势(二)环境暗示(三) 动机与激励(四)从众41220222一.心理学导论1.弗洛伊德认为:人的心理是可以预测并控制的B. 人的心理很多时候受人的本能所制约41220223床→眼→
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级推销心理学成为倾听能手你是映现对方的镜子让对方发现自己与众不同提高对话能力的六项原则??? 1你是否不独占对话??? 2你是否倾听对方的话??? 3你是否遵守不多说不寡言 ——适得其中的原则??? 4你是否经常致力于探出对方的价值??? 5你是否准备了丰富的话题??? 6你说话时是否条理井然????????
营销心理学 营销心理学的概念 营销心理学属于管理心理学的研究范畴企业的营销事实上贯穿于企业管理的全过程 营销心理学就是研究营销过程中人的心理现象或者行为心理活动的规律的科学营销心理导论营销心理科学研究的对象: 营销心理学研究的对象-----人 探索人的心理活动 研究人的行为激励 提高激励人心和行为的各种途径与技巧把人作为研究对象主要鉴于以下原因: 企业就
一营销传播及其心理功能(一)营销中的信息传播营销在本质上就是一个信息传递与沟通过程没有信息传播就没有营销●营销传播的手段(1)语言传播手段(2)非语言传播手段●营销传播方式(1)大众传播(2)人际传播(3)综合传播(二)传播的心理功能●促进认知●融通情感●激发动机师生讨论 (二)广告心理过程的构成【成果与检测】1.从心理营销角度撰写评论进行两片营销方式的比较分析2.与传统的电影推出方式相比你认为两
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级更多的心理资源尽在 :.psy51 心理无忧网第四章: 消费者的需要和动机需要的含义和特点需要需要的特点 需要的基本形态和基本内容消费者需求的激发消费者购买动机动机消费者动机的特点和类型第一节: 需要的含义和特点 一. 需要 是人们在一定条件下对某种目标的渴求或欲望. 二. 需要的特点多
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 Psychology and marketing 营销心理学行为心理学教你识破谎言1.真正的吃惊表情转瞬即逝超过一秒钟便是假装的 2.撒谎者不像惯常理解的那样会回避对方的眼神反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话 3.你去过她家吗不我没有去过她家对问
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目 录(1)营销人员对顾客行为的心理反应直接关系到营销人员工作积极性的高低(2)它关系到营销人员对顾客的态度及相应的服务质量(3)它关系到营销人员自身的心理健康和素质的提高出租车司机三秒钟识别客人(三)影响顾客关系的因素
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