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  常见买家问题快捷回复短语各位亲爱的商家：大家好我们提供给大家常见的买家问题快捷回复各位商家可以根据店铺内的实际情况进行调整建议这类问题可以统一培训客服小二规范店铺回答以免引发不必要的纠纷发票:买:在吗你这个XX还有吗商:亲有的请您放心购买.买:我买的比较多有发票吗A:商:亲本店提供正规发票的发票随货物一起发给您的 ( 您若有需要请您在拍下后在备注里面写清楚您需要的抬头请放心挑选心仪的宝贝.B

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  亲 您有需要请随时通知我我会乐意为你服务请收藏一下本小店我们会不定期上新款祝你网购愉快现在小店都有优惠活动哦 不错嘀有时间可以了解一下哦你好在吗你刚拍了我们的宝贝你要哪个码数尺寸颜色想再确认清楚收货地址等请有空时与我联系旺旺或QQ都可以滴我会乐意为你服务谢谢我们的质量与手工很好的是实拍图请放心购买本店宝贝的码数尺寸是属于正常的尺寸你自己平时多数穿哪个码数的衣服我的衣服一般就是选哪个亲我们

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  客服用语基本准则态度：要求礼貌但不能过于亲密 方法：在服务过程中应尽量为客户着想 淘宝开店称呼：对客户称呼使用您 为您提供最全面的开店信息规定：无法满足顾客的要求第一句话需要回答非常抱歉严禁用：1哦哦嗯的语气词2知道我不大清楚我找不到人问3己选吧我也不懂4及带有不字的任何词：如不能便宜不好意思不行到不了等 应该为：无法再低了非常抱歉无法帮到您无法到达等欢迎语: 热情礼貌接待每一位客户——当

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  对于快捷酒店加盟来说想要获得盈利最重要的就是做好顾客的服务工作让顾客在快捷酒店中住的舒心顾客才会认可这个酒店才会有再次居住行为的产生快捷酒店才会获得忠实的顾客那么快捷酒店在对顾客的服务中那些工作是要必须做好的呢　　从事买卖时当然要先衡量自己的出品然后再推销但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量对此不要抱无所谓的态度在你检查出品的质量如何价格是否合理需要多大分量等问题的时候应随时考虑顾

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  加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利分析如家：以位于二级城市一级地段的酒店为例酒店建筑面积4200平方米120间客房年平均出租率80平均房价164元特许如家8年为期的参考收益(本招募说明书中模拟收益不代表如家对特许酒店收益作出实质性判断或保证也不表明投资如家没有风险)：项目主要费用年均销售收入120间客房80出租率164元平均房价365天(19.5餐饮收入)629.

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  网店客服中心服务用语规范一开头语以及问候语1问候语：您好欢迎致电XX客户服务热线客服代表YYY很高兴为您服务请问有什么可以帮助您不可以说：喂说话呀2客户问候客户代表：小姐(先生)您好时客户代表应礼貌回应：您好请问有什么可以帮助您不可以说：喂说吧3当已经了解了客户的的时候客户代表应在以下的通话过程中用客户的姓加上先生小姐保持礼貌回应称呼：某先生小姐请问有什么可以帮助您不可以无动于衷无视客户