相关文档

• 营业厅课程培训.ppt

  #

• 营业厅礼仪规范培训.ppt

  什么是礼仪塑造专业形象12指甲????着西装七要：? 要拆除衣袖上的商标????? 要熨烫平整????? 要扣好纽扣????? 要不倦不挽????? 要慎穿毛衫????? 要巧配内衣 要少装东西 男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包222530商务语言礼仪3639首先把：年轻的介绍给年长的男子介绍给女子低职位的介绍给高职位的未婚的介绍给已

• 2.1-网上营业厅培训文档.ppt

  为什么要建设网厅客户服务热线10000号全体客户（重点宽带）IM渠道（网厅在线客服QQ客服）——与主流互联网开放合作汇聚互联网优质资源拓展合作渠道提升电信产品的互联网营销和服务能力余额实时话费账单详单和套餐使用等机会（O--）业务办理（增值业务）客户首页积分查询积分明细查询贵州积分商城和积分商城服务8套餐使用查询：手机上网流量在用业务查询实时话费查询：本月已产生费用欠费账单查询需要登录（以

• 移动营业厅体验营销培训材料.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级移动营业厅体验营销培训材料目录体验营销技巧情景再现及缔结营销体验营销概念什么是体验营销举例来说：当客户口渴的时候传统营销是马上给他一杯水解决客户渴这个问题而体验营销则不仅满足顾客口渴喝水的需求还会让顾客对满足口渴的各种产品深入了解而且产生对某些各类饮品的喜

• BIMS系统_营业厅操作员培训.ppt

  正式生产环境（暂未开放）:7001 (注：方式访问(需要USB令牌) )移机过户注销撤单停机恢复（复机）改资费改用户信息业务处理确定端口资源信息打印施工单统计… …安阳操作员组各地市根据职能权限建立操作员组对操作员组授予相应的菜单权限（打勾选择）所有属于同一操作员组的用户具有相同权限

• 联通营业厅服务礼仪培训.ppt

  #

• 营业厅客服礼仪培训.pdf

  营业厅客服

• 营业厅团队建设培训.pptx

  营业厅卓越团队建设敬业程度不足缺乏工作激情心智模式障碍职业心态修炼不足工作=做工有热情喜欢某样东西为它而改变有期待第一模块 移动人职业心态管理第一模块 移动人职业心态管理身上无毛（对应北极熊）前肢瘦弱（对应土拔鼠）双腿蹒跚（对应袋鼠）消化不良（对应老鹰）牙齿软弱（对应鳄鱼）不能飞跑不快游不远第二模块 团队的概念及冲突化解人员(People)二团队发展的四个阶段三作为团队的一员第二模块 团队

• 电信营业厅服务营销培训-服务能力提升培训.ppt

  #

• 省移动营业厅厅经理工作模式培训.ppt

  #