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  文件名服务台值班员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-046页 码1-1□任职资格◆ 具备电脑操作的基本知识熟练掌握文字录入◆ 熟悉退换货异地提货等商品流转程序◆ 了解商场各类商品的基本性能◆ 熟悉本市道路小区分布◆ 具有良好的沟通协调能力及较强的服务意识◆ 熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《部分商品修理更换退货责任规定》等有关法

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  文件名箱包鞋类柜组长任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-026页 码2-1□任职资格◆ 在本工作半年以上◆ 具备电脑操作的基本知识◆ 掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧◆ 具备较强的销售技能◆ 具备一定的计划能力及较强的执行能力◆ 具备一定的人员管理能力并能够指导柜组员工的日常工作◆ 熟悉对商场的各项规章制度并能贯彻落实◆ 熟悉本柜组日常业务运作和理货

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  文件名维修人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-053页 码1-1□任职资格◆ 熟悉《商品销售退换货管理规定》《售后服务管理规定》《部分商品修理更换退货责任规定》等相关规章制度◆ 服务意识强◆ 持有《家电维修证》◆ 熟悉电器类商品知识□岗位职责◆ 对维修班长负责◆ 为顾客提供家用电器商品的售后维修和咨询◆ 对需削价报损和顾客要求退换的家用电器商品作出技术鉴定◆

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  文件名售后服务司机任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-051页 码1-1□任职资格◆ 掌握《中华人民共和国道路管理条例》以及深圳市交通管理有关法规◆ 了解与商场有关的各项规章制度熟悉《车辆管理规定》◆ 持有B牌以上驾驶执照具有3年以上驾驶经验◆ 熟悉车辆运行常识能够对车辆进行基本的检修◆ 熟悉本市道路小区分布□岗位职责◆ 对柜组长负责◆ 遵守国家交通法规遵守

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  文件名服务台存包员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-048页 码1-1□任职资格◆ 熟悉《存包须知》等相关规章制度◆ 具有高度的责任心工作认真细致◆ 具备较强的服务意识服从协作意识强□岗位职责◆ 对柜组长负责◆ 负责顾客物品的暂存保管确保安全◆ 负责保管存包牌 : : 三茅人力资源网： 更多HR课程请登录三茅培训商城： :