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电力客户满意度调查测评报告 日志地址: 请用CtrlC复制后贴给好友客户满意度调查测评报告一?报告摘要优质服务是建设一强三优现代的重要组成部分不断提升供电服务质量是电力企业生存和发展的必然选择积极开展客户满意度调查评价工作以调查数据为依据寻找不断改进的机会努力实现企业与客户的双赢二?调查测评方案拟定情况:?供电有限责任开展了2010年上半年的客户满意度调查的测评工作特制定了客户调查测评实施
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XX物业管理有限客户满意度测评策划书 编 写: 审 核: 批 准: 批准日期:XX小区客户满意度测评
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户满意度目标:认识令客户满意的重要性掌握方法逐渐提高客户满意度进而赢得更多忠诚客户1为什么要让客户满意在现代市场经济条件下企业竞争成败的关键在于是否能赢得顾客并留住顾客施乐100HP101客户满意的业务绝大部分来自它的忠诚客户 2080规则(二八原理):利润的80来自于客户中的20这20的客户包括忠诚的
一顾客满意怎样让顾客满意二顾客满意的特点主观性层次性针对性阶段性顾客满意度的定量研究方法回归分析模型因果关系模型星期四3-4节131415周
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中山桑芭丝服装有限程序文件客户满意测量程序编号:S-QP-15版本/修改状态:A/0生效日期:2002年月日页码:第1页,共3页拟制: 审核:批准:1目的借由客户满意度的确认以改善的服务,确保满足客户的期望与要求。2适用范围本程序适用于本所有客户满意度的测量。3职责业务部负责客户信息的收集处理及定期进行满意度的测量,相关责任部门负责对客户不满意事项
D-26客户满意度调查评价表客户名称: 项目名称: 联系: 传真: 填写日期: 编号: 评估项目分数满意程度评估小项很满意(A)分 数满意(B)分 数基本满意(C)分 数不满意(D)分 数很不满意(E)分 数施工现场监控50分工程质量监控25□23□21□20□16□12□10□5□0□
2010年客户满意度调查表尊敬的顾客:您好感谢您对上海沪工阀门厂的大力支持和信任为了更好地倾听您的心声进一步了解您对我厂所供应的产品质量及客户服务等方面的满意程度我们特开展此次顾客满意度调查活动敬请填写以下满意度调查表以便我们能为您提供更好的产品及服务谢谢您的配合 上海沪工阀门厂 请将调查表回传至021-39901228 客服经理_____
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