相关文档

• 陇西大酒店员工手册.doc

  陇西大酒店员工手册 总经理致辞： 欢迎你加入陇西大酒店成为陇西大酒店的一员让我们谋求共同发展努力工作走好这段美好的人生历程?为了把我们的酒店建成具有现代化的旅游涉外酒店为国内外宾客提供一流水准的服务树立酒店的最佳信誉特制定《员工手册》作为 全体员工工作的行为的准则?此手册的主要目的是让我们每位职工清楚地了解作为酒店一员所要遵守的管理制度服务标准和规范要求并能同心协力精诚团结爱店敬

• 酒店员工手册.doc

  员工手册(酒店)Employee Handbook ( HomeInn)目 录一总经理致辞…………………………………………………………………………………5二总则…………………………………………………………………………………………6三惠通酒店简介…………………………………………………………………… 7愿景…………………………………………………………………………………… 7我们的使命……

• (酒店)员工手册.doc

  (酒店)员工手册总 则编制目的 我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作为了造就一流的酒店从业人员保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《员工手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位员工务必全面了解并切实遵守忠于职守热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神深盼大家能充分投入发挥一技之长彼此真诚合作共为xxxx酒店带来光辉业绩适用范围 本手册原则上适用于xxxx所有员工包括合同制

• 酒店员工手册.doc

  目 录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc301279186 第一章 《员工手册》使用须知 PAGEREF _Toc301279186 h 4 HYPERLINK l _Toc301279187 第二章 人力资源政策 PAGEREF _Toc301279187 h 4 HYPERLINK l _Toc301279188

• 酒店员工手册.doc

  如何做一个合格的酒店员工一牢记服务A优质服务意识B敬业乐业的精神C严以律己二熟记知识Ａ基本知识Ｂ制度和规程Ｃ部门的任务和性质Ｄ各项工作的规格标准质和量的要求三工作能力Ａ记忆力Ｂ把握主动性服务时机针对性的服务体现在以下几方面：第一观察客人的体态表情第二分清客人交谈或者自言自语第三要正确的辨认客人的身份Ｃ要有较强的交际能力体现在以下几个方面：第一要注重给客人留下的第一印象第二要有简洁流利的表达能力第三

• 酒店员工手册.doc

  #

• 宾馆大酒店员工手册.doc

  #

• 纵横大酒店员工手册.doc

  #

• 黔茶大酒店员工手册.doc

  黔茶大酒店员工手册(试行) 目 录 第一章 总经理致词 第二章 酒店简介 第三章 企业文化 一经营宗旨 二经营理念 三管理理念 四服务理念 第四章 基本的职业道德 一道德与修养二服务标准与要求第五章 劳动纪律 第六章 员工的基本权益第七章 酒店管理规章和操作规程第八章 员工手册的时效法律约束及解释权 第一章 总经理致词 各位同仁： 大

• _酒店_员工手册_(中).doc

  （酒店）员工手册?(中)第四章 行为规范 41 员工关系 员工之间应以礼相待，互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任务。 若遇疑难或不满应从速向直属上级请示或申诉。 42 客人关系 不准向客人索取钱、物和在国（境）外带购物品，或要求客人代办事项。 43 考勤 431 员工必须按时上下班，未经批准若缺勤或擅离工作岗位要受到纪律处分。 432 不准随意调动班次，不