商务礼仪——尊重他人建立良好职业形象1.为什么要讲商务交往的艺术(1)提升个人素质 (2)方便我们的交往应酬 (3)有助于维护企业形象在商务交往中个人代表(整体)个人素质代表(企业形象).什么是礼仪礼仪就是人们在各种社会交往中用以美化自身敬重他人的约定俗成的行为规范和程序它是礼节和仪式的总称具体表现为礼貌礼节仪表仪式等2.什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范
1.什么是礼仪礼仪就是人们在各种社会交往中用以美化自身敬重他人的约定俗成的行为规范和程序它是礼节和仪式的总称具体表现为礼貌礼节仪表仪式等2.什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范行为3.什么是礼节礼节是指待人接物的行为规则它是礼貌的具体表现方式包括待人的方式招呼和致意的形式公共场合的举止风度和衣着等4.什么是商务礼仪商务礼仪是商务人员在商务活动中用以维护企
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪培训目 录礼仪的基本概念座次礼仪就餐礼仪职场礼仪个人形象设计案例-看看你是否像这个小王某王先生年轻肯干点子又多 很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理为慎重起见决定再进行一次考查恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会需要带两名助手总经理一是选择了公关部杜经理 一是选择了王先生王先生自然同样看重这次机会也想寻
礼仪的基本概念座次礼仪就餐礼仪职场礼仪个人形象设计主方随从人员54321走 廊中餐礼仪---如何点菜 喝酒注意事项(2)进食的方法◇ 转接声又响很久…… 女:喂 客:我的机子有问题请问如何……(被打断) 女:转错了吧 客:那我到底要怎么办 女:我再帮你转转看◇ 又响很久……没人接听(客户骂
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的基本礼仪 (一)重要的第一声 当我们打给某单位若一接通就能听到对方亲切优美的招呼声心里一定会很愉快使双方对话能顺利展开对该单位有了较好的印象在中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象同样说:你好这里是XX但声音清晰悦耳吐字清脆给对方留下好的印象对方对其所在单位也会有好印象因此要记住接时应有我代表单位形象的意识(二)要有喜悦的心情 打时我们要保持良好的心
第三届商务礼仪知识竞赛企划书青岛科技大学2010年十月目录企划方案二 活动策划方案:1大赛背景 2活动简介 3活动主题 4活动特色与优势三 总体流程企划 1报名2初赛阶段 3复赛阶段4决赛阶段四 经费预算 1前期宣传2初赛期间3复赛期间4决赛期间5其他费用企划方案青岛科技大学经济与管理学院礼仪部举办的第三届商务礼仪知识竞赛活动文明礼仪是中华民族的优良传统也是
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