客 服 部 日 常 工 作 登 记 表日期: 年 月 日生日短信节假日天气变化短信促销信息发布会员积分更新通知会员销售记录新增会员录入导购工作日志检查回访其它方式短信表格登记短信表格登记短信表格登记短信表格登记电脑录入表格登记电脑录入表格登记表格登记负责人完成时间完成情况日期: 年 月 日生日短信节假日天气变化短信促销信息发布会员积分更新通知
客服部员工日常工作准则(一)工作态度1我们积极提倡的工作心态:专注执着激情信任2要有提出问题的意识和追根求源的态度?3严守纪律一定要详阅规章制度恪守业务规定及操作规程? 4同事之间部门之间应互相合作不可相互推诿扯皮推卸责任?5树立顾客至上的意识一切以顾客满意为前提6日清日高日事日毕(二)工作用语1常用语:您好请谢谢对不起打扰了可以吗等?2对客户长者用您称呼??3讨论问题要尽量使
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客房部日常服务换房服务在客人向服务员提出换房的要求时首先询问客人换房的原因一般客人换房的原因为以下几种:卫生打扫不干净处理方法:先给客人致歉看客人的态度态度好的客人服务人员一般向客人提出重新打扫一次如果客人不同意在向上级报告如果客人态度不好的马上联系上级根椐上的指示处理房间有工程问题处理方法:先给客人致歉看是一般工程问题(一般工程问题指房间灯不亮有的地方不通电卫生间没有水有的地方有一点漏水
客服部( )月工作报表报表日期:窗口及科室服务巡查门诊住院病人满意度调查新入院病人访视导医双向转诊随访病人投诉 检查情况发现问题反馈情况改进措施及建议 : : :
日常表现登记表 2015年3月—7月9日 一:14G421 ()郑博仁 02无夏玉勇 病假 德育(2) 机械加工(4) 计算机上机(2)高世鑫 病假 机械加工 (4) 事假 电工电子(2)陈曦 06无杨磊 病假 机械加工 (4) 计算机上机(2) 病假 高职英语(2) 语文(2) 事假 形势政策(2) 病假
保洁部工作人员登记表序 号姓 名性 别年 龄出生年月进市场时间联系1徐顺仙女461966年11月6日2008年9月1日155581535182徐春泉男581954年2月8日2008年8月28日152670079763李欢美女491954年2月8日2011年5月1日150671833854车巧仙女471965年3月13日2008年9月1日151571326655吴茂祥男581954年12月
家访工作记录表 学期: 年(春季暑期 秋季)基本信息班级学员家访时间家庭住址家访原因学员基本情况班主任寄语班主任签名:年 月 日家长心声 家长签名:年 月 日政务部意见签名:年 月 日
客服电访工作记录表 学期: 年(春季暑期 秋季)基本信息班级学员电访时间客服内容摘记学员英语交流内容 班主任签名: 年 月 日家长心声 政务部意见签名:年 月 日
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