职业形象与商务礼仪课程背景:当中国市场进入全球化时代中国企业更需要拥有一支高素质的职业化的团队职业形象与商务礼仪与职业化的基本要求本课程针对职场中普遍存在职业着装不规范表达随意性大不专业等现象进行意识疏导行为训练帮助企业打造一支职业化的团队树立企业品牌形象课程特点:心法到技术的训练:帮助学员认知到改变的重要性并从意识层面认识到职业化的重要性培训方式的多样性:采用讲师讲授案例研讨角色扮演音像视频情境
《商务礼仪与职业形象》课程背景灌输职业人士的礼貌礼仪行为规范职业意识思想培养良好的精神面貌树立良好的仪容仪表形象美化提升企业整体形象掌握各种国际商务礼仪规范和技巧内强素质外塑形象全面提升个人品味魅力和仪态灵活运用礼仪知识增强修养风度建立自信心二课程收获:通过培训学习礼仪知识和行为规范使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪提升个人整体素质给人留下深刻的专业形象展示职业风采在任何商务社交场合都能表现
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪与职业形象) 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 ) 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 商务礼仪与职业形象BUSINNESS ETIQUETTE AND PROFESSIONAL IMAGE1目录 第一章 礼仪概述 第二章 形态礼仪 第三章 交谈礼仪 第四章 服饰
第一部分:文书写作概述5应用性文字要求11公文的特点l??行文关系要和隶属关系一致l???行文方式要根据工作需要灵活掌握l??行文名义和内容要与发文机关的职权范围 相对应l???行文线路要尽量缩短l???处理好主送与抄送的关系l?经过批准有些文件可以通过新闻媒介公 开发布l???如有必要可以联合行文l??党政之间的行文关系要按规定执行行文部分(下23)公文序码标示9.
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级GEC Program成为处处受欢迎的人世界上最廉价而且能得到最大收益的一项投资就是礼仪1GEC Program礼仪是什么是美丽的 有吸引力的给人享受的2GEC Program礼仪的历史和现状东方文明的发源地 现代礼仪的北大荒3GEC Program礼仪的重要性学习礼仪提高自身素养完善自我具备礼仪向往成功者的必修课运用礼仪处
职业形象 与商务礼 仪人力资源部课程收益1、 建立正确的职业意识,了解商务礼仪规范2、了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力 的基础上,完善商务形象3、学会在商务场合用正确的方法与他人交往4、掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪,加强工作中的沟通能力。知礼、懂礼、行礼主要内容: 职业意识与职业角色 礼仪认知 职业形象塑造 商务沟通中的行为礼仪和语言技巧 办公礼仪 ? 灵活应变的人际关
五时间管理和旅行1????3 日志项目:(当日必完成)A为上司——外出会议会客等(准备参与--结束)B为自己——外出会议会客等(准备参与--结束)2?? 4新增内容: (立即调整先后次序张而有序忙而不乱)A新加工作—— B应急工作—— C突发事件——911六会议安排辅助会议正常进行(提供材料复印协助主持人掌握会场情况控制会议进程观注会议动态做好联络协调处理应急等) 安排好会中的
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式模块二特定商务活动礼仪 商务礼仪与职业形象特定商务活动礼仪 素质点 素质点培养一定的执行能力和注重细节的习惯在熟练掌握各种特定商务活动的流程及礼仪规范的基础上灵活应用善于变通从容应对各种环境和人员变化培养一定的策划能力能针对不同的活动要求进行合理策划并组织实施任务签字仪式开业庆典剪彩仪
模块一商务会议礼仪技能点一会议基本要素安排会议议程和日程7确定会议预算方案会议经费包括的内容会议经费的审核门⑤ ③ ① ② ④群 众 席群众席主持人自我介绍会议服务人员礼仪会议演讲者礼仪进入会场时的礼仪坐下前后的礼仪介绍时的礼仪走上讲台时的礼仪站位和目光走下讲台时的礼仪会议议题的准备主座谈判接待礼仪 如涉外谈判则要将日程安排表译成客方文字日程安排表可在客方抵达后交由客方副领队分发亦可将其放
集 团 人 力 资 源 部 0 7 5 7 – 2 3 6 0 9 7 6 1职业形象与商务礼仪主 讲: 胡 嫣培训目的 帮助学员加深理解现代礼仪文明掌握人际 交往中的基本礼仪塑造良好的职业形象 熟悉商务礼仪的知识及实务掌握运用商务 礼仪开展多方面交流与合作塑造良好的个 人形象与企业形象推动事业成功基础理论人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁
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