第一节? 中国旅游业和旅游市场概论??? 旅游作为一种人生活动自古有之我们的服务就是客人需要作空间的移动时我们为他提供方方面面的服务它既是一种社会经济文化现象同时也是一种特殊的生活方式在古代主要有帝王巡游如秦始皇巡游天下乾隆皇帝下江南经商旅游如闻名中外的丝绸之路文人漫游如徐霞客游记宗教旅游如唐三藏西域取经而真正意义上的旅游是1845年英国人库克创立的第一个商业性旅行社开始的在我国却是成立于1
旅游行业知识培训目录旅游行业概念旅游行业由哪些行业构成旅游行业要素旅游行业特性旅游业的种类旅游资源旅游资源的划分旅游形式专业术语旅行社起源旅行社操作流程国内旅行社的种类开设旅行社基本的经济条件比较著名的旅游旅游行业潜规则旅游行业对国民经济社会文化经济的发展促进作用旅游行业概念国际上称为旅游产业是凭借旅游资源和设施专门或者主要从事招徕接待游客为其提供交通游览住宿餐饮购物文娱等六个环节的综合
《旅游行业入门》课程整体设计(20162017学年第1学期)设 计 者: 王 波 所在部门: 工商学院 开课专业: 工商学院涉外旅游专业 完成时间: 2016年9月20日 宁波职业技术学院教务处制课程基本信息课程名称旅游行业入门学
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旅游从业人员培训内容一旅游服务意识培养的必要性与重要性1目前旅游服务中存在的问题:虽有进步但差距仍然较大提升的空间很大(我的检查感触)2从业人员结构复杂服务质量参差不齐3从业人员几乎没有主动服务的意识处于被动服务地位4旅游服务从业人员的心态必须调整:从事服务工作人员的三个必备条件:良好的心态—必须改变心态是自己始终处于良好的状态(恶—亚心为恶心态处于亚心状态就会恶语伤人)简称变态我们要变态才
日照市2013百千万旅游行业培训工程实施方案为进一步加大旅游人才培养力度为全市旅游业实现跨越式发展提供坚强的人才支撑现制定《日照市2013百千万旅游行业培训工程实施方案》具体内容如下:一指导思想与任务目标以科学发展观为指导紧紧围绕全市旅游工作发展大局联系实际创新培训内容改进培训方式整合培训资源务求培训实效通过加强持证上岗培训积极开展行业重点岗位培训全面提高从业人员整体素质提升我市旅游业的核心
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