工作中沟通技巧报告者: 郑玉芳日期: 20081119Contents什么是沟通1沟通障碍2沟通技巧3人际关系42022425一什么是沟通一个渴望成功的人必须掌握的三种技巧:沟通技巧团队协作技巧管理技巧2022425什么是沟通2022425沟通定义 为了设定的目标把信息在个人或群体间传递并达成共同协议的过程1.沟通的定义20224252.沟通所具备的条件沟通必须涉及到两个人以上沟
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Click to edit Master title styleClick to edit Master text styles沟通与沟通技巧清晰的沟通并不容易可能引起误会的主要原因:内部反应内部反应外在行为外在行为知识经验兴趣人格沟通的本质两个人的事指令沟通沟通自己的意见对方的接受人心不同各如其面(情感)外向(情感)内向支配随和和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人
活動:「TA 期中工作坊-溝通技巧
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级康达信管理只有专业才能卓越员工 培 训----沟 通 技 巧4162022康达信管理只有专业才能卓越心理公约积极参与互相学习 遵守时间以用为本4162022康达信管理只有专业才能卓越课程介绍谦虚的介绍 培训就是沟通 本课程的目的: 1介绍一些沟通原则技巧
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沟通是有目的的——使彼此了解沟通的方式是灵活多样的沟通的本质是信息和思想的交流沟通是相互的沟通过程中需要正确地理解信息沟通能力一般同 事明确沟通的目的良好的沟通需要有良好的沟通环境环境包括适当的时机和场所但更重要的是沟通的双方要有一种相互坦诚信任和对事不对人的心理氛围沟通过程中涉及到的七个因素他人不了解信息勇于并善于表达自己每个人在社会家庭团队和组织中都扮演一定的角色要进行有效的沟通还需要正确认
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