单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二层第三层第四层第五层20054SHU DAI (JDMBA-0C20)单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二层第三层第四层第五层20054SHU DAI (JDMBA-0C20)20054SHU DAI (JDMBA-0C20)1企业高效服务管理系列课程物业服务管理实务 ——戴宛辛——业主精致服务授课人:戴宛辛 Judith D
#
物业服务流程图14采购及外包管理30数据分析和改进28不合格品(服务)控制30 顾客满意服务31过程服务巡视18入伙管理17新楼楼宇接收20基础设施工作环境21清洁服务22绿化服务23安保服务26顾客财产管理25延伸服务24突发事件处理27监视测量装置19房屋装修管理13人员和培训管理15 标识管理16 小 区12 审批实施8编制评审合同9 签 约10 组建管理
《物业服务心理学》课程论文一参考论文题目1.首因效应在物业管理客户服务中的应用2.商业物业业主的心理需求分析3.小区物业业主的心理需求分析4.归属感的培养在物管费收取中的作用5.住宅小区物管费收缴难的心理学分析6.从心理学的角度看和谐社区的构建与管理7.环境心理与物业管理8.期望值对提升物业管理客户满意度的作用9.业主对柜台式物业管理客户服务的心理需求初探10.物业服务心理学在物业管理中的作用11
物业会议服务的流程1熟悉会议编导程序一般情况下业主会在会议的前几天将会议事项以书面的形式告知物业管理部门一般包括以下内容:会议时间与会者的身份出席人数接待规格和路线会场布置要求桌椅摆放形式特殊服务如茶叶要求点心水果台布香巾空调温度音响录像灯光花卉摆放等另外对于大型会议要进一步明确责任分工细化工作方案要求:(1)加强会务工作人员的服务意识和
31过程服务巡视28不合格品(服务)控制14采购及外包管理30数据分析和改进29 顾客满意服务18入伙管理17新楼楼宇接收20基础设施工作环境21清洁服务22绿化服务23安保服务26顾客财产管理25延伸服务24突发事件处理27监视测量装置19房屋装修管理13人员和培训管理15 标识管理16 小 区12 审批实施8编制评审合同9 签 约10 组建管理处11 编制管
Do you like travellingWhere have you beenHow did you find your travelThailandName of the RiverTaking a ….trip…she insisted that we find the source of the river and begin our journey there. (anything w
#
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 —物业服务专题讲座你可以拒绝学习但你的竞争对手不会要想自我增值就得终身学习学习是企业生命之源 ——肖建章授课人简介 肖建章 湖南人双硕士研究生房地产经济师
××服务中心物业管理服务方案第一章 物业管理服务的认识与定位一项目概况本项目为××小城镇建设投资有限的××金融行政中心工程位于××城区二环路中国茶都西南侧项目总投资12亿元人民币用地面积80602平方米总建筑面积万平方米容积率建筑密度绿化率30停车位1680个将于2012年年底建成物业总体情况:1银行营业厅共10套面积为 m22银行写字楼面积为 m23商业店面共37套(其中沿街5套广
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报