通 道我輸你輸(自閉症) 率直优柔活泼型让活泼型统筹起来率直与力量型一起行动讲究效率和积极务实率直者 (3)聆听的五个层次:听而不闻 假装聆听 选择性的聆听专注的聆听 设身处地的聆听4适时回应:(1)目光接触:眼睛是心灵之窗(2)肢体语言:无声胜有声(3)适当提问:引导(4)赞
沟通的方式 交谈的重点不是让你谈而是让你听 ——会听的人最聪明4).简历写作三原则:第一要围绕一个求职目标不要堆砌能力没有中心第二把简历看作一份推销你自己的广告诚实自信强调能力经验和成就言简意赅不要堆砌词语冗长罗嗦消灭错误制作精致赏心悦目可适当融入个性第三陈述有利信息争取机会简历中的弱项可适当处理接听 常见的沟通方式会议在管理工作中起着非常重要的作用它是决策的重要方式也是沟通信息的主要手段
第一章 铃声一响我就失去自我第二章 技巧=明确流程注重细节第三章 明确流程第四章 注重细节 附录 铃声一响我就失去自我 当您在工作时您在中给对方留下的印象将使对方将您的表现自然而然地与的形象联系起来(1)我是我 作为一个独立的人在生命归属的意义 我只属于我我所做的一切都是为了将我的生命意义最大限度地张扬
第七章 会议沟通格罗夫: 会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段 ◆ 信息共享◆ 动员激励◆ 信息传播◆ 问题解决和决策制定会议控制·决定讨论主题·明确讨论范围·确保人们围绕主题依次发言·尽可能做到公正尽全力避免与会者的争论·确保其他成员了解会议进展情况 会议引导·识别主题问题·交换和开发建议·评价不同方案·选择行动计划(5W1H) CHECKLIST: Preparation3. How
人际关系与医患沟通艺术 主讲人:丁广亮概要:医患关系是在临床医疗活动中形成的特殊人际关系为贯彻落实公立医院改革政策适应现有复杂多变的医疗环境进一步转变医院服务理念提高加强医患沟通能力从而提高我院医疗服务质量的整体水平同时可以有效降低医患矛盾的发生促进医院和谐健康的发展医患沟通成为当前医疗工作中的一大难题尚无良方但通过培训能够使大家
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对他人不能倾听的人就好象表明了告诉人家你对他说的并不重视结果会如何 清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误不会再犯工作环境中的沟通技巧小结: 同事之间要惜缘能在一起共事是缘分 同事之间要感恩同事间的相互支持是我们工作顺利的保障同事之间换位思考站在自己的角度思考他永远都是有理的 同事之间要相互尊重敬人者人皆敬之同事之间要多沟通大处认同小处尊重多多合作非语言肢体语言55牢
NEW SYSTEM CONSULTING GROUP沟通程度授权的程度和范围批评部下的方法 亲切称呼部下的名字主动沟通不要等到犯错误时对部下充满并表示兴趣确实掌握沟通时间多用开放性话语多听准时赴约兴守承诺第三节 批评部下的技巧
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 人际关系与人际沟通第一节 人际关系1一人际关系的概念二人际关系的建立与发展过程三人际关系的原则四人际关系改善的途径五人际关系的测量一人际关系的概念人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系属于社会学的范畴中文常指人与人交往关系的总称也被称为人际交往包括亲属关系朋友关系学友(同学)关系师生关系雇佣关系战友
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