相关文档

• 12301旅游服务卡.docx

  12301旅游服务卡?12301旅游服务卡(以下简称12301卡)是由湖南省旅游局(:.hnt.gov)开发的惠民旅游消费卡该卡已于2010年3月21正式公开发行3月28日消费者就可以使用该卡湖南省旅游局研发12301卡的初衷是为了推广12301旅游服务热线同时拉动湖南省内旅游消费带动旅游经济的发展湖南省旅游局推行? 12301旅游服务卡? 298元一张卡的内容：(包

• 12301旅游卡宣传资料.doc

  12301旅游卡答疑问：什么是12301旅游热线答：12301旅游服务热线是经国家信息产业部核准的覆盖全国统一呼号统一数据标准统一技术标准统一服务规范统一管理分级实施的公益信息服务平台也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台其信息服务内容主要包括：旅游问讯旅游投诉旅游救援旅游安全警示等省旅游局信息中心负责省级呼叫中心平台的建设管理和运营简单的讲12301是旅游业的12315和11

• 游中国旅游卡专属服务指引.doc

  #

• 旅游服务设备.doc

  序号实验实训室名称主要设备的配置要求金额1礼仪和形体训练室形体教学专用教室80平方米把杆镜子等300002饭店模拟总台前厅接待柜台登记表等800003饭店模拟客房设有标准间客房床单枕芯毛毯等400004饭店模拟餐厅中西餐厅各类餐具酒吧台展示柜等1500005模拟导游训练室多媒体电教设备各种导游声像及图片1000006模拟旅行社训练室按照旅行社的机构进行仿真设置2000007旅游电子商务

• JREast旅游服务中心.doc

  JR East 旅游服务中心提供舒畅的日本旅游您是第一次来日本吗首先领会以下东日北的魅力车票住宿免费咨询等都可以到JR东日本外国人旅行中心去查询以便在日本全国各地随便而痛快地旅游敬请光临位于成田第一和第二候机楼地下一楼的新JR东日本旅行中心成田机场站?第二候机楼(地下一楼)(地下一楼)营业时间：9:30-19:00(全年照常营业)营业时间：10:30-20:00(全年照常营业)主要信用卡几乎

• 出境旅游导游服务案例.doc

  #

• 《旅游心理学》第六章-旅游服务心理.doc

  甘肃工业职业技术学院教 案顺序号8授课班级授课日期授课方法讲授授课章节名称第六章 导游服务心理教学目的掌握导游服务中旅游者的心理教学重点与难点具体情境的心理更正补充删节内容使用教具课外作业课后笔记检查意见签字第一节 导游服务心理一接待准备1.从国籍和民族文化的特点上进行预测2从职业的特点上进行预测3.从年龄和性别的特点上进行预测二导游的情感品质道德感理智感 美感第二节 团队服务心理一

• 旅游景区服务指南.doc

  旅游景区服务指南前? 言本标准由国家旅游局提出本标准由全国旅游标准化技术委员会归口本标准起草单位：国家旅游局规划财务司北京第二外国语学院旅游发展研究院北京市清水木岩旅游咨询中心本标准主要起草人：张凌云吴文学彭德成窦群潘肖澎王晓宇魏立忠朱莉蓉李嘉宁?引? 言本标准旨在规范旅游景区服务工作提高服务质量维护旅游景区和旅游者的合法权益全面提升旅游景区的服务水平引导旅游景区服务业的健康发展?1? 范围

• 温泉旅游服务规范.doc

  广东省质量技术监督局 发布2006 -07 -01实施2006-03 - 16发布温泉旅游服务规范Hot Spring Tourism Service CriterionsDB44T 297—2006DB44广东省地方标准ICS 97.220.10Y 55国家质量技术监督检验检疫总局备案号：的Created with an evaluation copy of Aspose.Words. T

• 旅游服务常用日语.doc

  旅游服务常用日语----------餐旅服務人員常用日語100句 1 先生早おはようございます 2 女士午安こんにちは 3 小姐晚安こんばんは 4 歡迎光臨本館／本店ご来(らい)店(てん)どうもありがとうございます5 需要我效勞嗎何(なに)かお手(てつだ)伝いでもいたしましょうか6 要我幫什麼忙嗎何(なに)かご用(よう)でも