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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009年下半年周勇:市场营销(本科)《市场营销学》上海商学院管理学院周勇教授2009年下半年1第5讲:营销调研第一单元:市场调研概述第二单元:调研设计第三单元:调研报告2009年下半年2第一单元:市场调研概述为什么要调研怎么做调研2009年下半年31为什么要做市场调研调查美国教授对Wal-mart的看法:你最喜欢的是什么你最
古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
信息的一般功能中介功能联结功能放大功能营销环境目标市场营销渠道竞争者宏观环境因素营销信息系统第二节 市场营销调研四营销调研的内容2.实地调查方法运用最小平方法以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法公式为: yabx设计调研方案
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华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
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编辑(二)市场营销调研的重要性抽取样本第二节 市场营销预测二市场预测的步骤营销信息营销分析系统4营销决策支持分析系统
第2部分 分析营销机会 第4章 市场营销调研一失足成千古恨辉煌的市场调研数据能够保
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