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  酒店店长岗位职责： 一总则：1执行各项决议主持酒店全面工作安排落实酒店各部门工作确保酒店日常工作正常运转2确保酒店安全无隐患负责酒店社会公共关系协调工作3定期向汇报工作策划落实酒店经营计划及成本控制工作 4切实提高服务质量确保每一位客户的高满意度维护品牌声誉 5保证酒店标准化流程化制度化管理的贯彻实施 6保证经营目标的实现及时足额地完成下达的利润指标保证现有资产的保值和增值 二确定

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  【岗位描述】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作督导各岗位管理人员实施酒店日常管理组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪及时处理宾客投诉控制酒店前台风险防范做好酒店各岗位绩效考核 【工作内容】：配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作定期分析店内管理状况提出整改方案并向店长汇报每天至少五次巡视酒店按运营标准进行酒店现场管理及时处理宾客投诉并将处理结果向店长汇报督导前厅经理餐厅经

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  【岗位描述】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员实施酒店日常管理，组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。 【工作内容】：配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店

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  店长规范与职责第一节 店长岗位说明一． 店长角色认知店长是管理者而不仅仅是销售者：对楼层——店长是灵魂人物相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动对——是桥梁架起员工与之间的上传下达是树杆树枝（员工）通过它给予树根()氧气树根给予树枝水分与氧分对市场——是眼睛将外界信息及时的反馈到员工二. 对店长的要求店长素质要求：诚实守信有责任心团队合作执行力店长能力要求：自信主动性亲和

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