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  026 接待重要客人操作制度1.贵宾抵达前(1)宾馆酒店前台部落实贵宾所住的房间将房匙装进写有贵宾名字及房号的钥匙袋里放在入住楼层的服务台(2)检查VIP房内的设备为VIP提供的鲜花水果总经理致敬信等摆放整齐其他物品也要准备齐全(3)准确掌握贵宾抵达时间及交通工具（包括车船飞机等）(4)宴会部安排贵宾在宾馆酒店期间的餐饮要确定用餐时间地点人数用餐标准等特殊的客人还要根据其饮食习惯安排(5)写出报告

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  西餐宴会操作制度 1．接受客人各种方式的预订；2．安排服务人员和宴会场地，布置餐厅，摆设餐台，准备工作台；3．为餐前鸡尾酒提供服务，待主宾到时或宴会开始时请宾客人宴会厅，通知厨房宴会正式开始；4．宴会开始时，服务员趁热把菜送人餐厅，并分派给客人，每一道菜上菜时要保持原貌，服务员派菜要正确、适量，主菜要有不同的配菜，并按照服务顺序上菜；5．每上一道菜时，应先将用完的餐具撤下，上甜点水果之前撤下除

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  访客接待及宴请管理制度访客来访前1天相关负责人明确访客人数单位名称单位标志来访目的 会谈内容到访时间时长明确是否安排就餐是否安排住宿以电子版形式记录并统一到顾国林处电子版格式见附件一紧急访客到访前2小时明确以上内容访客到访前1天按照需求并经总经理批准预订访客住宿预订就餐紧急访客经总经理批准于到访前2小时按照需求预订访客住宿预订就餐若访客将与人员进行会谈则在会谈访客到访前一天明确我方与会人员

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  会客接待及门禁安全管理制度为规范管理保障正常的工作秩序理顺会客接待流程树立良好形象维护商业技术机密保证正常办公秩序经总经理办公会议研究决定制订会客接待及门禁安全管理制度具体内容如下： 一办公室前台文员负责前台的所有来客接待工作主要接待内容如下：1来客接待2应聘人员接待3总机接待二来客接待流程:1客人来访时前台文员首先进行接待2前台文员在了解来客的单位被访人及是否提前

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  销售制度各位销售人员不允许出销售中心门口迎接客户到访必须等客户进入销售中心方可正式接待客户各位销售人员不可以跟踪同事客户销售人员按照先后顺序轮流接待客户当值的2名销售人员按规定坐在大厅的接待台未轮到的销售人员不准坐在接待前台占住位置或集会接待前台(现场销售人员需提示轮序接待客户)??销售员必须当天在来访客户登记本上如实记录来访客户相关情况不许事后未经案场经理同意签名确认私自补登???有效客户

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  接待宴请管理制度制度名称接待宴请管理制度受控状态编号第1章总则第1条目的　　为了进一步加强公务接待工作管理，规范公务接待行为，实现接待工作的程序化运作和在线管理，保证我司经营管理、对外联系和内部接待工作的正常开展，促进企业改革发展和廉政建设。根据我司的实际情况，特制定本制度。　　第2条适用范围本制度适用于本及各个子各部门、各单位。第3条制定原则的公务接待管理

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  第一条 准备1. 领取工作车和工作卡2. 了解分析房态决定清扫程序l 特殊情况下的清扫程序：先从VIP客房打扫-再看挂请速打扫房标志的房间前台服务员特别交待的房间客房清洁员应立即打扫l 一般情况下的清扫程序：按前台交代的房间-走客房-住客房-常住房-空房挂请勿打扰的房在中午12：30未见撤下需告知前台询问是否要打扫此房l 搞卫生前检查工作的用具是否清洁用品是否齐全l 一般情况下：每层楼推

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  在侨资企业西部行投资考察团欢迎宴会上的致辞市委书记 雷洪金(2012年3月20日)尊敬的主任各位企业家同志们朋友们：大家晚上好三月盐都春意盎然朝气蓬勃在这春暖花开的美好季节我们十分荣幸地迎来了侨资企业西部行投资考察团的各位嘉宾在此我代表中共市委市人民向各位各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎地处川南是四川率先进入大城市行列的4个地级市之一亿万年恐龙群窟两千年井盐文化八百年彩灯风情赋予了这座

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