KTV服务员服务流程一营业前:1准时上岗整理好自己的仪容仪表准备好上岗所需用具(起子火机等) 2 12:00—12:10为点名参加例会时间 3 12:30—1:00为上岗前的准备工作时间(卫生清理检是否准备齐全和充足)查房间其他设施是否正常检查房间的茶几室内及卫生是否符合的卫生要求.营业中物品二营业中:7:00—10:00立岗迎宾时间按标准姿势立岗
KTV服务员工作流程? 一营业前:? 1准时上班整理好自己的仪容仪表备好上班所需要的工具(笔火机开瓶器酒水单)? 27:00—7:10?为点名参加班前例会时间:? 班前例会内容:上交工作日记汇报前日工作中的突发问题公布前日违章处理结果分配当日的工作岗位及安排工作任务宣布当日出品的洁清检查员工的仪容仪表和营业用具? 37:00—8:30?为上岗前的准备工作时间:? A8:00?前到自己负责的K
?自报家门:晚上好我是黄晓丽大家可以叫我晓丽今天由我为大家服务一会有什么需要可以叫我……谢谢?如发现烟盅里有两个以上烟头要马上撤换将空菜碟以及空汤碗撤走撤出餐具端到下栏盘餐具按指定的下栏盘放好及时撤换骨碟更换时必须在客人右边进行并打请的手势如果客人正在交谈时应提醒客人 ?客人走后及时检查是否有尚燃的烟头是否有遗留的物品若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭若发现有客人遗留的物品应马上叫主管处理
淋浴区服务流程 1客人到浴区老板小心地滑请先淋浴后泡池并引领客人到淋浴间快速而熟练的打开淋浴器调节水温水温一定要适度然后退出淋浴间老板水温已调好请淋浴[并随时提醒客人小心地滑(节约浴区水电没有客人时随时关掉水龙头桑拿房)]2客人在淋浴时应询问客人是否搓背 老板您需要搓背吗如果客人提出搓背马上通知搓背技师做好准备技师准备好后将客人引领到搓背请技师接待好要求服务周到 3客人搓完背后需要洗漱时应引
第一节 讲解业务 一接触客户 做业务的第一步是接触客户一般来说接触客户时有三种情况一是自己单独面对客户二是在业务员众多的情况下接触客户三是在接触客户时客户家里现场有很多人这里按照接触客户的不同情况略分析一下相关的沟通策略 1单独接触客户:这种情况是最有利的现场既没有其它业务员干扰也没有客户的很多朋友在其中刁难所以一旦有这种机会业务员一定要珍惜接触客户首先要引起客户的兴趣和重视通常我们很
业务员服务流程第一节 讲解业务一接触客户 做业务的第一步是接触客户一般来说接触客户时有三种情况一是自己单独面对客户二是在业务员众多的情况下接触客户三是在接触客户时客户家里现场有很多人这里按照接触客户的不同情况略分析一下相关的沟通策略 1单独接触客户:这种情况是最有利的现场既没有其它业务员干扰也没有客户的很多朋友在其中刁难所以一旦有这种机会业务员一定要珍惜接触客户首先要引起客户的兴趣和重视
KTV服务员培训 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗KTV服务员也是如此不要小看KTV服务员的工作其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧不成熟的KTV服务员会影响KTV的服务质量可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV服务质量的基础条件下面我们就和大家分享一套详细实用的KTV服务员培训教材方案一什么是服务 需要必须让KTV服务员了解什么
服务员岗位职责工作内容:1遵守各项管理制度及部门规章制度2认真执行上下班考勤制度3仪容仪表按部门要求准时参加班前例会4工作期间必须使用普通话及礼貌用语微笑服务5班前例会前在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查清理对工作用具设施设备应保证能正常工作6及时认真了解当晚的工作安排销售物品的价格及促销活动以便对顾客的宣传避免工作中出错7以上56条做好后按当晚领班工作安排站岗迎接顾客的来临8对
任何企业都不敢让一个新员工直接上岗KTV服务员也是如此不要小看KTV服务员的工作其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧不成熟的KTV服务员会影响KTV的服务质量可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV服务质量的基础条件下面我们就和大家分享一套详细实用的KTV服务员培训教材方案 一什么是服务 需要必须让KTV服务员了解什么是服务服务不是简单的端茶倒水服务是过语言动作姿态表情仪容仪表行为举止所体
员工岗位职责 一工作态度 1对待工作认真负责尊重团结同事服从岗位安排待人热情友好时刻保持良好精神状态 2积极参与组织的各项业务培训熟悉服务生工作内容和工作流程不断提高自身素质与业务水平 3文明使用礼貌用语接待顾客有礼有节工作期间无论何时何地遇到顾客或者都应主动问好决不与客人发生争吵不顶撞 4在岗期间时刻准备为客人服务听到客人呼唤必须立即回应 5语言形
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