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ITSS运维服务能力成熟度评价与运维系列标准的关系2014-11-04 策划编辑001 HYPERLINK javascript:void(0) 易服通惠 问一个苹果熟不熟可以从色泽甜度体积等几个方面来评估那么如何看看一个企业的运维服务能力的成熟度呢于是有了继运维服务能力通用要求符合性评估之后的成熟度分级运维服务能力成熟度分级模型的来龙去脉运维能力成熟度分级模型出自于ITSS运维系列
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机动车维修服务流程图客户维修接待进厂检验签订合同维修作业与过程检验不 合 格竣工检验合格结算交车返修与抱怨处理跟踪服务(注:摘自中华人民共和国交通运输行业标准《机动车维修服务规范》JTT816—2011)二级维护工艺过程图汽车进维修厂汽车技术档案和驾驶员反映检 测诊断并确定附加作业项目维护作业包括基本作业项目和附加作业项目(中间环节贯穿过程检验)不合格
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