单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 供应链中供应商与客户关系管理 供应链管理在于实现供应链各节点企业之间的紧密联系与合作而选择良好的合作伙伴与做好客户关系管理是实现这一目标的关键 本章分析: 供应链合作伙伴关系 合作伙伴的选择 客户关系管理第一节 对企业合作伙伴关系的认识一企业合作关系的几种形式买卖关系60年代
案例学习与思考 相关知识.1供应链管理的产生和发展2. 供应链管理的内容 供应链管理的目标在于提高用户服务水平降低总的交易成本并且寻找两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)供应链管理包括以下5个方面的内容 ⑴计划 ⑵采购 ⑶制造 ⑷配送 ⑸配货.5 供应链管理系统的体系结构和功能.5 供应链管理系统的体系结构和功能第2单元 客户关系管理图 CRM对企业与客户间关系三个阶段
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelSchool of LogisticsClick to edit Master title styleCSUFT第三章 供应链客户关系客户关系管理概述1供应链客户服务2供应链客户价值3安得物流支持课程School of Logistics学习目
第二章 供应商质量控制与顾客关系管理 供应商利 5.提高零部件的质量Ⅱ7.了解供应商审核的分类和时机1)企业在分析供应商基本情况的基础上对于I类和Ⅱ类供应商如果认为有必要可以对其做进一步的审核供应商审核一般分为产品审核过程审核和质量管理体系审核三类一般来说对供应商审核的顺序应该是首先进行产品审核只有在产品审核合格的基础上才能继续进行其他审核对于不同的产品不同的供应商并不是三种审核都是必须
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级供应链中的供需关系管理第一章 汽车生产链供需关系概述学习目标: 熟悉汽车生产链供需关系背景 了解选择汽车工业开展研究的原因 掌握汽车生产链供需关系研究的方法 了解研究结构汽车生产链供需关系的概述经历过程: 由奥德诺夫(1967-1991)提出并经历一系列的调查研究采集了许
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级供应链管理第7-8章试题1.物流管理起源于供应链管理但又超越了供应链管理( )2. 第一方物流又称为卖方物流或者供应商物流 ( )3 . 联合库存管理是一种供应链集成化运作的决策代理模式它把用户的库存决策权代理给供应商由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力( )
??? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ????? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ?? 第七讲 供应商管理一供应商选择二供应商审核及资质认证三供应商绩效考评四供应商关系管理五案例思考题目:1企业的供应商在事前应如何进行评选事后应如何进行管理2同一种材料的供应商到底应该有几个
直链模式链状模型I链状模型II供应链的方向供应链的级EB1·.. 采购A3 需求驱动的生产计划A4 JIT精细生产B2 先进技术C3 敏捷组织结构调整适应性策略回路压低商品价格错认为便宜就能卖出 合刺作激开新发的产需品求第四节 供应链系统构建提前期的安全期Ls(周)97排名=质量成本(元件)可能的目标市场供应链能改变评价标准需求特征 低(每一目录10到20个) 10-25 匹配第
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層第三篇 B2B電子商務實力成篇 第八章 供應鏈管理(SCM)電子商務-第二版 朱海成教授1本章學習重點先解釋電子商務中供應鏈(SC)供應鏈管理(SCM)之定義並闡述供應鏈管理在電子商務中佔有極為重要之地位而供應鏈的演進也在本章中做了詳細之介紹並針對其主要目標與應用策略做一剖析緊接著對企業導入SCM之策略做完整之介紹同時本章亦列舉供應
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