概念:需要 Needs 任何能够用以满足人类某种需要或欲望的东西都是产品高质量持久的设备符合价值的公平价格设备的准时交货良好的融资条件良好的零部件和维修服务根据需求水平时间性质不同可以归纳出八种需求状况:1负需求 2无需求3潜在需求 4下降需求5不规则需求 6充分需求7过量需求 8有害需求技术进步 生活方式的转变2产品观念 (1920年代末)
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第三章 保险营销管理 第一节 保险营销的概述一保险营销的概念二保险营销的4P要素 ——产品价格分销渠道和促销 三保险营销的发展阶段 第二节 保险营销环境分析一宏观环境分析 二微观环境分析三投保人行为分析第三节 保险新险种的开发一保险新险种的界定新险种是指整体险种或其中的一部分有所创新或改革能够给保险消费者带来新的利益和满足的险种 二保险新险种开发的步骤新险种开
效用费用和满足社会需要:归属爱情概念:需求 Demands3 效用费用和满足 交换是人们取得产品的方式之一交换过程中双方的期望与协商 刺激性营销充分需求社会营销观念(五)社会营销观念(20世纪70年代) ——努力做到满足消费者需求企业利益社会发展三个方面的利益 背景:环境污染资源短缺 观念:组织的任务是确定目标市场的需要欲望和利益并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式比竞
核心产品沟通方便思考:花店提供给顾客什麽一产品生命周期美国杜邦低二产品生命周期决策成熟期继续微微降低减少市场渗透价劝说品牌转换强调品牌区别逐渐降低换代产品生命周期与技术创新协约开发制定市场营销战略创意的甄别创新采用者一产品组合决策个人清洁海飞丝碧浪海飞丝:二合一丝质柔滑型洁净呵护型清凉薄荷怡神舒爽型中草药精华自然平衡型飘柔:滋润去屑二合一局油护理二合一首乌黑发二合一轻盈均衡滋润洗发露多效护理多合一
?山东大学威海分校商学院市场营销系?山东大学威海分校商学院市场营销系山东大学威海分校商学院市场营销系41负需求 绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避的某种产品的需求状况5不规则需求 需求因时间不同而呈现较大的波动性一企业战略及其构成二企业战略管理三市场营销管理13顾客获得产品所需支付的货币成本的测量 ?山东大学威海分校商学院市场营销系奉行市场营销观念的企业即为市场营销导向型的企业其指
1第2章 市场营销管理与营销管理观念山东大学威海分校商学院市场营销系?山东大学威海分校商学院市场营销系2本章内容 第1节 市场营销管理第2节 市场营销管理过程第3节 市场营销管理观念第4节 市场营销观念创新与拓展?山东大学威海分校商学院市场营销系3 学习目标了解市场营销管理的概念与任务了解企业市场营销管理的基本内容了解基础性的市场营销管理观念及其演变历程市场营销管理观念的创新与拓展?山东大学威
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 战略规划 与市场营销管理过程41920221学习目标了解战略规划的一般过程明确企业战略的层次结构明确企业总体战略规划的过程与内容了解经营单位的战略规划认识市场营销的管理过程掌握市场营销组合的内涵及特点 41920222重点难点:企业战略战略规划市场营销战略思想战略分析方法市场营销管理过程4192
第十三章市场营销管理策划学习目的与要求 通过本章学习要明确市场营销组织结构的主要内容熟悉市场营销执行的基本要领掌握市场营销控制的步骤和方法课程内容讲解 第一节市场营销组织策划 一建立市场营销组织的原则 (一)以顾客为中心为顾客服务的原则 (二)统一与分级管理的原则 (三)合理分工与紧密协作的原则 (四)
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