相关文档

• 斯柯达车友汇客户关爱总监培训教材.ppt

  Click 客户关爱总监培训与研讨会服务策略科2010-06-17截止5月底全国经销商分会数量达到118家入会率为 其中杭州RBO经销商入会率为区域第一高达 广州RBO入会率仅为排名第六5月份上海RBO有5家新经销商入会经销商入会率提升至截至2010年5月全国推荐购车成功数量：1749辆其中上海RBO推荐成功 298 辆高价值用户潜在客户客户满意度送货上门费用贡献： 时间段的总费

• 客户关爱总监培训总结.doc

  客户关爱总监培训总结2011年12月11日-15日我有幸参加了由瞿国良老师做的客户关爱总监培训五天时间噩梦一般的五天在前往上海的时候我还是抱着在里没时间休息可以到上海以后好好玩玩休息一下的想法可是到上海以后我没有想到噩梦开始了五天我没离开过酒店每天我们重复着培训吃饭写作业记东西回想过去的日子我自08年大学不毕业以后就再也没有这样花时间去写过作业记过东西但是这五天却也是大学毕业以来最充实的五天在

• 斯柯达空调系统培训教材.ppt

  Skoda空调系统培训2011.04汽车空调概况1 空调即空气调节它的意义是指在密封的空间内对温度湿度及空气的清洁度进行调节控制2 衡量汽车空调质量的指标主要有四个即温度湿度流速和清洁度温度在夏季人感到最舒适的温度是2228度在冬季1618度头部与脚部温差大约为2度1)制冷装置(系统)2)暖风装置3)通风装置加湿装置空气净化装置汽车空调系统的组成汽车空调系统分类1按功能分类单一功能和组合式两种单一

• 斯柯达明锐发动机培训教材.ppt

  售后服务技术支持股页数: 杨超雄明锐发动机系列发动机技术基本内容简要介绍主要参数发动机机械部分发动机管理系统专用工具备注这款代号为BYJ汽油直喷发动机代表了德国大众发动机技术的最新成果在保证高可靠性的前提条件下同时拥有非常好的性能指标简要介绍1.8L118kW功率扭矩曲线型号BYJ排量1798cc形式4缸直列气门数4缸径82.5 mm冲程84.1 mm压缩比10:1最大功率118Kw5000-62

• 斯柯达培训.doc

  百年品牌斯柯达历史解读斯柯达(SKODA)捷克有多小与中国的960万平方公里相比她只占1还不到人口更是连1‰都不到是一个夹在德国波兰斯洛伐克和奥地利中间的欧洲内陆国家但捷克的工业却非常发达化工机械等许多行业在捷克都有悠久的历史其中就包括收入占捷克4的汽车工业捷克的汽车厂其实只有一家那便是斯柯达 标志含义斯柯达商标的含义是：巨大的圆环象征着斯柯达为全世界无可挑剔的产品鸟翼象征着技术进步的产品行

• 斯柯达电工基础培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级页数售后服务技术支持股SKODA(明锐)电器培训教材基本电路介绍 9. 信息娱乐系统2. VAS5051B5052 10. 仪表3. 继电器和控制单元位置介绍 11.

• SKODA-斯柯达愉悦交车流程培训.pptx

  ??Klepnutím lze upravit styl p?edlohy nadpis?.Klepnutím lze upravit styly p?edlohy textu.Druhá úroveňT?etí úroveň?tvrtá úroveňPátá úroveňKlepnutím lze upravit styly p?edlohy textu.Druhá úroveňT?etí úr

• 斯柯达汽车网络.ppt

  Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth level会议

• SKODA客户关爱总监计划书.doc

  客户关爱总监计划书什么是客户关爱总监我把它分为两部分一个是客户关爱另一个是总监前者是服务后者是制定监督和指导客户关爱总监是企业客户满意度的主要责任人监督和指导客户满意度工作的开展和落实从而提高客户的满意度它起到一个上传下达的作用通过厂方对CSI的评判标准分析制定适合本的客户满意度方案并对落实此方案起到监督和考核作用客户关爱做为客户关爱部门来说服务的好坏直接关系到的发展与生存所以在工作中我们

• 商丘斯柯达客户回馈活动方案.doc

  商丘斯柯达客户回馈活动暨激情闹元宵背景分析:略活动主题:安抚老客户牵动新客户活动内容:1.冷餐饮料红酒2.精彩演艺共同联欢3.现场互动抽奖(花灯)4.猜灯谜吃元宵5.放烟花(最后一项)时间:日(农历元月14日)下午流程:2:00所有部件全部到位音响调试 完毕2:50所有工作人员演职人员到位3:00开始热场音乐响起(注:通知客户3:00到)3:30活动开始主持人致开场词3:35第一个节目开场舞