大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .ppt

    GEC Program情景1今天真倒霉早上起床的时候儿子不肯去幼儿园上班的路上又塞车紧赶慢赶还是迟到了偏偏又被上司撞上结果挨了一顿克你说倒霉不倒霉我都想哭了 有益身心健康 恰当的微笑 与眼睛的结合与语言的结合与身体的结合有时我会一脸严肃地同客户谈话 即使是在谈论很严肃的话题我也能通情达理坦然面对 我庆幸自己能微笑自然地面对客户 我的表情倾向于严肃一本正经的样子

  • .pptx

    哪种笑更美酒店微笑服务的培训 在酒店中微笑服务要贯穿酒店接待工作的全过程各个环节要做到五个一样即在与不在一样对男女老少一样对内宾外宾一样对本地人外地人一样对生人熟人一样没有微笑服务意识的酒店就是一个没有人情味的酒店是顾客所不喜欢的他的经营也必定是失败的就好比希尔顿所比喻的:一个酒店只有一流的设施设备没有一流的服务员的美好微笑正好比花园失去了春天的阳光和风

  • 餐饮的灵魂.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级梦想从职业开始微笑是服务的灵魂谢超群 TEL:155 154 153 99时间:2h这样的人生可能就发生在我们的身边…… 孩子出生了年轻人很高兴老一代更高兴这个孩子将来会怎么样或许会拥有如他父亲一样的生活……亦或许会在寻求新生活的道路上奋斗颠沛流离…

  • .ppt

    128x128 20k gif 怎样防止别人偷走你的微笑情景1情景3阿Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 有益身心健康 与眼睛的结合与语言的结合与嘴形的结合

  • 客房.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店礼仪培训 客房服务员培训重要性wee to use these PowerPoint templates New Content design 10 years experience随着酒店业竞争的加剧客人对酒店服务质量的要求越来越高因此酒店客房应采取各种

  • 礼仪.ppt

    克丽缇娜美容大使培训系列单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级微笑服务礼仪课程安排第一模块:微笑着认识自我 ---服务礼仪新理念第二模块:培养良好的工作意识第三模块:服务人员仪容仪表第四模块:服务人员仪态训练第五模块:服务人员基本接待礼仪第六模块:服务技巧第七模块:服务用语无意识无能力有意识无能力有意识有能力无意识有能力你正处在哪个阶段行为循环的四个阶段学习目

  • 课件.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 酒店行业员工必修课今天您微笑了吗单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级微笑服务标准 主讲:先生 老师简介:

  • 课件.ppt

    #

  • --优质.ppt

    培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作,尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了,但不知应不应该打招呼,怕会打扰宾客同事见到了,但一时忘记,错过打

  • 意识.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店人员服务意识培训酒 店 宗 旨宾客至服务第态度决定一切顾客就是上顾客永远是对业 绩 的 强 化1行为2知识3技能4态度 5价值观6信念基础能力硬提升空软我们在工作中遇到的问题员工工作中遇到的问题◎每天在服务区接触大量顾客在与 不同顾客沟通过程中有时候掌握不好 分寸和火候有没有可能总结出一套员工工作中遇到的问题◎

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部