GEC Program情景1今天真倒霉早上起床的时候儿子不肯去幼儿园上班的路上又塞车紧赶慢赶还是迟到了偏偏又被上司撞上结果挨了一顿克你说倒霉不倒霉我都想哭了 有益身心健康 恰当的微笑 与眼睛的结合与语言的结合与身体的结合有时我会一脸严肃地同客户谈话 即使是在谈论很严肃的话题我也能通情达理坦然面对 我庆幸自己能微笑自然地面对客户 我的表情倾向于严肃一本正经的样子
哪种笑更美酒店微笑服务的培训 在酒店中微笑服务要贯穿酒店接待工作的全过程各个环节要做到五个一样即在与不在一样对男女老少一样对内宾外宾一样对本地人外地人一样对生人熟人一样没有微笑服务意识的酒店就是一个没有人情味的酒店是顾客所不喜欢的他的经营也必定是失败的就好比希尔顿所比喻的:一个酒店只有一流的设施设备没有一流的服务员的美好微笑正好比花园失去了春天的阳光和风
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级梦想从职业开始微笑是服务的灵魂谢超群 TEL:155 154 153 99时间:2h这样的人生可能就发生在我们的身边…… 孩子出生了年轻人很高兴老一代更高兴这个孩子将来会怎么样或许会拥有如他父亲一样的生活……亦或许会在寻求新生活的道路上奋斗颠沛流离…
128x128 20k gif 怎样防止别人偷走你的微笑情景1情景3阿Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 有益身心健康 与眼睛的结合与语言的结合与嘴形的结合
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培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作,尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了,但不知应不应该打招呼,怕会打扰宾客同事见到了,但一时忘记,错过打
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店人员服务意识培训酒 店 宗 旨宾客至服务第态度决定一切顾客就是上顾客永远是对业 绩 的 强 化1行为2知识3技能4态度 5价值观6信念基础能力硬提升空软我们在工作中遇到的问题员工工作中遇到的问题◎每天在服务区接触大量顾客在与 不同顾客沟通过程中有时候掌握不好 分寸和火候有没有可能总结出一套员工工作中遇到的问题◎
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