全面展现个人魅力延伸拓展职业生涯提升塑造专业形象座姿开关式坐姿图蹲姿名片的递接在国内一般应在初次见面一开始时相互递换递接名片时应面带微笑同时微微颔首双手轻捏名片的两角将名片的正方向朝着对方送出切记尽量不要单手递接名片如果忘记随身携带名片应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完请见谅接到对方递的名片后切记不可随便放在一边应很注意的收好对方名片并注意记住名片上的头衔和确切的名字以示对对方的尊重和重视a微笑给人
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 服饰礼仪一知识准备二道具准备领带男生穿着衬衫出色的外表等于成功了一半(自信)李咏:幸运靠衣装 一个人的穿着打扮就是他教养品位地位的最真实的写照
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 服饰礼仪一个人的穿着打扮就是他自身教养最形象的说明 ——莎士比亚以貌取人虽然是不对的但是在商务场合中你的穿着是否庄重得当代表这你对对方的尊重与否中国有句俗话人靠衣马靠鞍狗带铃铛跑得欢就是通俗的说了服饰的重要性商务人员的个人形象代表企业形象产品服务形象甚至国家和
? 200701SHENLANPUTER志存高远 脚踏实地? 200701SHENLANPUTER志存高远 脚踏实地培训规则:准时下课所以也请您准时上课为了您和他人的健康请不要吸烟相互分享信息会比单向交流更有收获请经常鼓励别人让大家可以在一个积极向上的氛围工作不会为培训带来帮助因此请不要让人它们发出任何声音员工仪容仪表规范课程设计:李冬梅培训目的从个人细节做起特别是在仪容仪表言
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪李铮武汉第二商业学校2009.91商务礼仪有礼行遍天下无礼寸步难行2第二章 商务礼仪之服饰礼仪3引言服饰与文化《易经·系辞下》记载:黄帝尧舜垂衣裳而天下治盖取之乾坤中国古代:衣冠之治服饰与商业尊重商务对象适应工作需要塑造企业形象提高个人素质4一双白袜子毁了一桩生意某的老总到国外宣传推广自己的企业来宾都是国际著名投
克丽缇娜美容大使培训系列 职业形象与服务礼仪鳥部:鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒
案例:当客人被车门夹伤后 10 告别客人离开客房:要先问客人有没有吩咐先退一步问客人是否可以关门11迅速到客房提行李12 礼貌进门:先敲门客人允许13 热情告别:退后到车辆2米处目送客人离房2.预订服务礼仪热情接待耐心了解客人的情况耐性介绍客房类型设备设施价格客房满员要向客人表示歉意帮助客人填写订房单预订要礼貌接听认真纪录遵守预订承诺另外一位外国客人第一次前往住店前台接待员从登记卡上看到客人的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 民 航 服 务第一节 服 务一服务的概念及释义1. 服务的概念根据《现代汉语词典》的解释我们这样来定义服务:服务就是为他人利益或为某种事业而工作以满足他人需求的价值双赢的活动服务是一种人与人之间的沟通与互动因此可以看出服务有以下几层意思:
商务礼仪的进一步理解商务礼仪六忌头发:洁净整齐无头屑不染发不 做 奇异发型男性不留长发发不盖耳 女性发不披肩不用华丽头饰眼睛:无分泌物无睡意不充血不斜视 眼镜端正洁净明亮 不戴墨镜或 有色眼镜女性不画眼影不用人
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