相关文档

• 关于服务礼仪人员现场服务规范.doc

  关于服务礼仪人员现场服务规范为规范会场服务人员的礼仪行为特制定关于服务礼仪人员现场服务规范希望严格遵照执行一会前准备1对会议室进行检查做好会议室的保洁整理要达到《会议服务工作标准》的要求2按会议要求在开会半小时前准备好开水茶叶茶杯等二会中服务1人员仪表：保持个人卫生常修指甲头发梳洗干净整齐不染发化淡妆不浓妆艳抹手上饰物只限带手表2准备工作：会前半小时进行开水及茶水的准备工作3迎送服务：会议服

• 现场服务礼仪规范.doc

  现场服务礼仪规范第一章 总则第一条 为全面提升员工有整体服务水平塑造文明礼貌的职业形象培养爱岗敬业的职业道德提高 规范服务的职业技能根据本的实际情况特制定本规范第二条 本规范适用于全体员工第三条 本规范是本各现场服务人员礼仪规范的基本标准各现场服务岗位可根据本岗位工作特点制定本岗位的服务礼仪规范第四条 员工的基本行为礼仪应遵循平等尊重宽容的原则第二章 仪容仪表第五

• 工程人员服务礼仪规范.docx

  工程人员服务礼仪规范1. 住户维修的时限性??? 为保证业户的正常生活及工作不受影响所以一旦发生业户报修或投诉的情况工程部应立即安排人员进行检查和维修并在最短的时间内排除故障使设备恢复正常运行本小区要求维修人员在接到业户维修派工单后5-10分钟内赶到事故现场最迟不超过20分钟如无特殊原因维修工作必须在接报后24小时内完成2. 住户维修的规范化??? 住户维修的规范包括两个方面的内容:一是住户维修流

• 服务礼仪规范.doc

  服务礼仪规范一仪容仪表(一)着装整洁大方仪表端庄符合形象(二)举止温文尔雅谈吐得体体现的综合素质(三)上班期间佩戴工牌 工作时坐姿端正昂首挺胸时刻展现出良好的精神状态二办公环境(一)各层行政人员早上到后组织打扫卫生工作区域以及楼道并注意保持(二)办公期间不准喧哗吵闹不做与工作无关的事情恪尽职守三行政办公礼仪(一)讲究礼节礼貌接待客人要注意言谈举止当有客人来访时要主动询问热情大方给

• 关于服务礼仪.doc

  关于服务礼仪有礼走遍天下无礼寸步难行构建和谐社会礼仪必须先行客户首先面对的就是我们的服务礼仪我们不能输在起点细节之处见风范点滴之处定乾坤服务礼仪就是在一抿一笑一言一行细微之处生活之中体现出来的现代礼仪具有实操性可运用性是生活中相当重要的润滑剂要让礼给我们加分给企业加分而并非让礼成为我们的枷锁礼仪是一种日常生活的行为是一种待人处事的态度是一种素质涵养的体现拿破仑?希尔说过世界上最廉价而且能够得

• 机关工作人员文明服务礼仪规范.doc

  长兴办事处机关工作人员文明服务礼仪规范第一章? 总? 则第一条? 为提升我办事处机关工作人员的文明素养更好地服务人民服务社会推进全办事处创建市文明单位工作的有效开展根据《公民道德建设实施纲要》以及我市机关作风和效能建设的有关文件精神制定本规范第二条? 机关工作人员文明服务礼仪规范是机关工作人员在从事公务活动中必须遵守的礼仪礼节和行为准则第三条? 遵守机关工作人员文明服务礼仪规范是维护机关工作人员良

• 01-服务礼仪规范.doc

  #

• 服务员的形象礼仪规范.doc

  服务员的形象礼仪规范  HYPERLINK o 员工仪容仪表 仪容仪表的规范：1修 饰：包括化妆服饰发型等恰当利用化妆掩盖外表短处强化长处是尊重他人尊重自我的需要2脸部表情态度：脸部微笑态度和善热情活泼大方的目光积极主动的神态是让自我被顾客接受的唯一方法切忌说话太快声音太高或太低有一句没一句3形 体 动 作：端正的站立姿势轻快的步伐快捷而稳当的动作最能体现一个人的良好自我形象4禁忌

• 会议服务人员礼仪规范(学员版).pptx

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级??科技培训分 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级??主讲：孙灵科技培训分 内容提要会议服务人员必修知识会议服务人员岗位职责 会议服务人员礼仪规范会议服务人员服务规范　会议服务礼仪训练 1何谓服务礼仪 服务礼仪就是服务人员的言谈举止行为规范 服务礼仪使无形的服务有形化规范化系统化2

• 康乐服务人员的服务礼仪.doc

  康乐服务人员的服务礼仪康乐娱乐服务是酒店的重要服务项目是酒店经济收入的主要来源之一其设施项目多而每一个项目的接待能力又较小因而形成了服务项目小型多样的特点其每个项目的服务内容服务方式礼仪和质量标准礼仪又各不相同案例导入刘丽的酒吧生意火了半年收回成本现又在市内筹备开设加盟分店同学们前来祝贺并讨教创业经验刘丽感慨地说经验有六：一是要靠我们在校学习的专业知识和技能二是定位明确我的酒吧定位于青年白领自由交