管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HUL-01发出日期:2007/5/01页数:1-1项目:制服布草房工作范围发自:管家部批准:总经理分发:政策:布草及制服房是管家部内一个非常重要的小组,布草房是一个专门负责储存酒店内所有布草和员工制服的地方。酒店内所有布草及员工制服均在这里更换、修改、缝补、报损及补充。布草房
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HUL-01发出日期:2006/4/01页数:1-1项目:制服布草房工作范围发自:管家部批准:总经理分发:政策:布草及制服房是房务部内一个非常重要的小组,顾名思义是一个专门负责储存酒店内所有布草和员工制服的地方。酒店内所有布草及员工制服均在这里更换、修改、缝补、报损及补充。布草
8 管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HUL-01发出日期:2007/9/1页数:1-1项目:制服布草房工作范围发自:管家部批准:总经理分发:政策:布草及制服房是管家部内一个非常重要的小组,布草房是一个专门负责储存酒店内所有布草和员工制服的地方。酒店内所有布草及员工制服均在这里更换、修改、缝补、报损及补充。布草房
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2007/5/1页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Goo
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2006/4/1页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Goo
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HFL-01发出日期:2006/4/1页数:5-1项目:房间配置发自:管家部批准:总经理分发:政策:此标准为上海佳友维景国际大酒店所制定及遵照执行。序号配置数量配置物品标准双人间标准单人间豪华双人间豪华单人间行政豪华单人间行政豪华套间豪华套间总统套房残疾人仕
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HPA-01发出日期:2007/5/1页数:1-1项目:怎样利用清洁工具发自:管家部批准:总经理分发: 政策:做公众区域的员工就是要将所有的公众区域清洁干净,做清洁必须有清洁工具。每一种工具的性能都不同都有其特点。因此,要学会和用清洁工具来快速的完成清洁任务。程序:要了解每种工
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2007/8/28页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Go
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HPA-01发出日期:2006/4/1页数:1-1项目:怎样利用清洁工具发自:管家部批准:总经理分发: 政策:做公众区域的员工就是要将所有的公众区域清洁干净,做清洁必须有清洁工具。每一种工具的性能都不同都有其特点。因此,要学会和用清洁工具来快速的完成清洁任务。程序:要了解每种工
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HAD-01发出日期:2006/4/1页数:1-1项目:管家部的工作目标发自:管家部批准:总经理分发: 政策:我们的理想------使本酒店成为本地区最好、最完善、最卫生的星级酒店,拥有最高的服务水平,达到国际级的服务标准。我们的态度------客人的满意是我们的最终的工作目的
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