相关文档

• 期货客户经理日常工作管理指引.doc

  客户经理日常工作管理指 引客户经理日常工作管理是通过加强客户经理工作的计划性科学性帮助客户经理形成有效的工作模式培养自我管理能力提高客户拜访效率客户开发效率及客户服务效率以保持客户经理业绩的稳定持续增长同时建立客户经理日常工作模式也为各级管理人员提供管理依据客户经理的主要工作是开发客户和服务客户其日常工作主要包括三个部分即：潜在客户管理目标客户开发管理和客户关系维护管理具体工作表格有：业

• 客户经理工作日志.docx

  客户经理工作日志客户经理日期地点日 志 内 容辅导员意见及签字主管意见及签字 :

• 客户经理工作日志.docx

  污水现场工作日志填制人： 张鹏 填表时间： 11年6 月27日项目现场情况描述水质情况 昨天水质不太好氨氮石油COD等都稍微偏高双膜情况 缓慢恢复水量上涨压差逐渐在降低清洗情况周末清洗了1011周一清洗了15洗完之后都是保护起来反洗水量均在195左右反洗压力为1公斤左右清洗效果比较好药剂消耗为26和238各5桶936为桶

• 华创期货客户服务指引.doc

  华创期货客户服务指引为规范前中台部门的客户服务工作优化客户服务上的资源配置提高客户满意度和忠诚度提升服务价值特制定本指引总则本办法所指前中台部门是指营业部及各业务部门经纪业务管理部研究发展事业部营业部及业务部门的客户均由投资顾问对口服务经纪业务管理部对营业部及业务部门的客户服务给予服务与支持研究发展事业部提供培训产品及咨询服务营业部业务部门投资顾问最终把研发产品及服务推介给客户本办法所指投资

• 上海期货交易所期货公司资产管理业务客户入市操作指引.doc

  #

• 客户经理工作指导手册.doc

  客户经理工作指导手册主办：上海普瑞思管理咨询有限时间：2010年10月21-22日上海 2010年10月23-24日 深圳费用：2600元人（包括授课费讲义证书午餐等）课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地客

• 复习资料-客户经理日常工作要点finial.doc

  客户经理日常工作要点 09年10月客户相关的业务规则客户准入以及退出OCRM的条件1 客户进入OCRM系统的条件：系统评定VIP客户：当客户在建行的月日均AUM大于20 万客户进入OCRM系统其中月日均AUM 的计算公式如下：个人客户AUM（月日均余额）=存款（月日均余额）投资理财（凭证式国债 理财产品证券系统基金国

• RF-KF-ZY-03_客户投诉管理作业指引.doc

  广州富力地产股份有限客户投诉管理作业指引文件编号RF-KF-ZY-03版本/修订A/0日期2013年8月1日第 2页 共 NUMS 2页 客户投诉管理作业指引编制日期审核日期批准日期作业指引目的规范客户投诉处理流程，使投诉能得到及时有效的处理，提高客户满意度。适用范围适用于范围内的客户投诉处理工作（报修工作按《工程维修处理作

• 期货市场客户开户管理规定.doc

  期货市场客户开户管理规定证监会公告[2009]24号现公布《期货市场客户开户管理规定》自2009年9月1日起施行 第一章 总则为加强期货市场监管保护客户合法权益维护期货市场秩序防范风险提高市场运行效率根据《期货交易管理条例》《期货交易所管理办法》《期货管理办法》等行政法规和规章制定本规定期货为客户开立账户应当对客户开户进行审核确保开户的合规真实准确和完整中国期货保证金监控中心

• 经纪业务客户投诉处理指引.doc

  经纪业务客户投诉处理指引 总则第一条 为进一步规范经纪业务客户投诉处理工作保护投资者合法权益维护证券市场正常秩序根据《证券法》《证券监督管理条例》《关于加强证券经纪业务管理的规定》及《广东辖区证券期货经营机构客户投诉处理工作指引》等有关法律法规的规定结合经纪业务实际情况制订本指引第二条 本指引适用于经纪业务客户投诉处理工作 工作原则及机制第三条 为规范经纪业务客户投诉处