第四章 心理分析 一考核知识点(一)的需要与动机1识记:(1)需要的概念(P77)需要是人缺乏某种必需的东西时(这种东西可以是物质的也可以是精神的)在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态需要的产生取决于两个条件:一是个体感到某方面的缺乏二是个体对此缺乏期望获得满足(2)动机的概念(P80)动机是在心理强化之下给需要的方向以定位并引起推动维持或抑制个体行为使有机体朝着预期的目标行
第五章 公共关系调查 一考核知识点 (一)公共关系调查的界定1识记:(1)公共关系调查(P40P108)公共关系调查是运用定性分析与定量分析相结合的方法对组织公共关系的现状及其影响因素进行考察和分析寻求建立组织良好形象的科学认识活动2领会:(1)公共关系调查的意义(P106-107)一般而言公共关系调查的意义主要有以下5个方面:1了解公关现状明确组织公共关系的工作目标2实施环境监测
第六章 公共关系传播 一考核知识点(一)传播的一般原理1识记:(1)三要素说(P134)三要素说由美国理查德·L·威尔瓦提出传播包括三个要素:人信息效果后来他发现三要素过于简单便补充了八特性说即:①传播包括两个人以上②反馈③不仅局限于面对面的交流④不必是有意的⑤具有效果⑥不一定是用文字语言⑦受情境的影响⑧受干扰的影响(2)四要素说(P134)四要素说这一说法一般认为传播的四要素包括:传播者信息
公共关系复习笔记《 公共关系学》是新闻广告行政管理秘书市场营销等课程的必修课这门课主要研究行政管理和经营管理活动中组织如何与进行双向传播与沟通的一门应用性学科 这门课程是一门综合性学科要学好这门课需要具备传播学管理学社会心理学以及新闻广告等学科的知识 这门课是应用性很强的一门课程学生在全面地系统地科学地掌握公共关系基础理论的基础上要努力把知识转化为能力在实践中培养自身的公共关系意识完善
上篇 理 论 篇第一章 导论:公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展没有公共关系意识的社会组织不可能成为优秀的组织没有公共关系能力的企业不可能赢得社会的信赖而取得市场竞争的主动权公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步完善各类社会组织这两个文明建设服务的历史重任公共关系一词来自英文Public Relations 简称PR public既可译为公共的又可译为的relati
二的分类42 基本目标的分析根据马斯洛的需求金字塔案例制造新闻应的注意问题社区手段七名流关系模仿表现特征:三两种基本的心理现象案例:
第一章 导论 第一节 公共关系学的研究对象和内容 一公共关系学的研究对象 公共关系学的研究对象是组织与之间的传播与沟通对于这一概念应重点从三个角度认真把握 1.公共关系的性质:公共关系特指组织与之间的传播沟通关系即组织与环境之间信息交流关系 2.公共关系职能的性质:即运用各种传播沟通手段去影响的观点态度和行为争取舆论的理解和
外部公关工作①了解各种非正式群体的分布和活动状态分析其积极性和消极性发挥积极性了解消极性产生的原因②学与 意见领袖交朋友了解和运用他们的长处工作遇到阻力时先向他们作解释和说服工作还可以把他们推荐为正式组织的管理人员使其对群体的影响趋于健康③利用非正式群体成员间互相信任说话投机情感密切的特点让他们形成正式组合独立承担生产任务并引导他们互帮互学提高技能 九八协议柯达与富士竞争 三年
#
公共关系策划是指组织把调查研究收集来的信息进行分析整理之后针对需要解决的问题确定组织公共关系工作的目标设计实现目标的各种方案并从中进行择优决策最终制订实施措施的一系列公共关系管理活动 每一项公共关系策划虽然都有其特殊性但作为一个过程来讲它自然有其自身的规律性商务公共关系策划的运作过程一般有:公关目标策划公关主题策划公关项目策划公关时机策划和编制公关预算等五个方面一 商务公关目标策划
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报