单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级学习记忆注意态度研磨咖啡 速融咖啡第5章 消费者购买过程中的心理活动消费者需要与动机1消费者购买行为心理2消费者购买决策心理323主要内容学习目的 通过本章学习应能够了解消费者行为的基本模式初步掌握消费者行为分析的一般规律 明
13 中国民谣中的需要百态(一)什么是需要(二)需要的类型和内容(三)需要的特征流行化消费20新奇心理需要 动机形成我特别特别想考好试让父母放心满意可是走上考场缺大脑一片空白……我特别想在她面前好好表现赢得她的好感可是走到面前我却手足无措……我是真的真的想忘记那件不愉快的事情可是偏偏时刻出现在脑海里……低高28生理性购买动机相关性特征从注重物质消费转向注重精神消费(三)消费行为的影响因素
在哪买(WHERE) 消费者在选择购买地点时会受到以下因素的影响:1.以往的购买经验2.购买习惯3.惠顾动机4.个人偏好5.求便求廉求速等动机6.购买产品的不同类别 为什么买(WHY) 买什么(WHAT) 在哪买(WHERE) 惯常决策消费者会花费相当多的时间和精力去收集相关的信息并评估各种备选方案.(二)营销要点 这一阶段的核心思想是唤起需要 1.注意了解与本企业产品有关的潜在需求 2.注
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章消费者的心理活动过程消费者的心理活动过程是消费心理的重要组成部分是指消费者在购买过程中心理活动的发生发展和完成的全过程它包括认识过程情感过程和意志过程尽管消费者的个性千差万别但都以某些共同的心理活动为基础的第一节 消费者心理活动的认识过程从一般意义上讲对商品的认识过程即指消费者对商品信息的接收分析和理解过程从
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第2章 消费者的心理活动过程 消费心理学第2章 消费者的心理活动过程 学习要点:? 感觉知觉想象思维情绪情感意志的含义及特征? 认知过程情感过程及意志过程对购买行为的影响 小王是个在校大学生因为学习需要想购买一台电脑由于他对电脑不很熟悉于是先翻阅了相关的电脑书籍上网查询了选购电脑的经验并向同学朋友征询了意见结合自己的经济状
level消费心理学——高等教育出版社 一碗面的定位之战第一节 消费者的认识过程第一节
认识过程 认识过程是消费者心理活动的开始阶段是指消费者通过自身的感觉知觉记忆想象思维等活动对外部信息加以接收整理加工储存从而形成对商品的属性及各方面的联系的综合反映过程 ⑴感觉使消费者获得对商品的第一印象⑵感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据⑶ 对消费者发出的刺激信号要适应人的感觉阈限 1.记忆的含义 2.记忆的类型短时记忆感觉记忆长时记忆 3.记忆的心理过程 记忆的心理过程包括复述编码储存提取4个基本过程
实训六-----金融三班第五组目录 消费者的心理活动分析影响消费者购买行为的因素消费者的心理活动分析(1)调研方法 消费者的心理活动分析(2)调研方法 消费者的心理活动分析(3)调研方法 生产研发绿色健康产品,专门为小孩、中老年人、女人提供从天然食品中提炼制成的有实效的保健产品,并且种类齐全。秉承“中高产品,中低价位,服务一流,质量一流,信誉一流”的理念,坚持良心研发,诚信经营。独特性、可
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title style消费者购买决策过程消费者的购买决策过程实际上就是解决问题的过程这一过程有时很复杂要持续很长的时间有时则又十分简单在很短时间内就可以完成虽然消费者的购买决策过程千差万别有时候甚至匪夷
消费者购买行为研究内容——7OS架构消费者购买行为模式 ——S—O—R模式 消费者购买行为的主要变数的确定 思考:请以皮鞋为例对其购买行为变量进行分析讨论:营销人员应如何接触消贵者促使消费者认识到他的需要在这一阶段营销人员最大的努力方向就是要找手消费者为达到此目的他至少要: ①去了解消费者的需要然后告诉消费者他们能够提供某些产品类别与品牌可以满足其需要 ②去刺激消费者的需要然后
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